Content Marketing, hay tiếp thị nội dung, không còn là một khái niệm xa lạ trong thế giới tiếp thị số. Trong thời đại mà người tiêu dùng trở nên nhạy cảm với quảng cáo và luôn tìm kiếm giá trị thực sự từ những thông điệp họ tiếp nhận mỗi ngày, thì việc cung cấp những nội dung chất lượng, đúng thời điểm và chạm đúng cảm xúc là yếu tố then chốt để tạo ra sự kết nối bền vững với khách hàng. Nhưng để làm Content Marketing thành công không chỉ đòi hỏi sự sáng tạo, mà còn cần sự hiểu biết chiến lược và khả năng vận dụng linh hoạt các nguyên tắc cơ bản. Có mười nguyên tắc đơn giản, nhưng đóng vai trò cốt lõi giúp mọi người làm nội dung hiệu quả hơn.

Nguyên tắc đầu tiên là hiểu rõ đối tượng mục tiêu. Mọi chiến dịch nội dung, dù quy mô lớn hay nhỏ, đều phải bắt đầu từ việc thấu hiểu người đọc hoặc người xem. Khi biết họ là ai, quan tâm đến điều gì, thường xuyên tìm kiếm thông tin ở đâu và cách họ xử lý nội dung như thế nào, người làm nội dung sẽ dễ dàng chọn được giọng văn, hình ảnh và kênh phân phối phù hợp. Việc này không chỉ giúp tăng tính kết nối mà còn giảm thiểu rủi ro nội dung bị “trôi” trong biển thông tin khổng lồ của Internet.

Nguyên tắc thứ hai là xác định rõ ràng mục tiêu nội dung. Content Marketing không chỉ nhằm mục đích giải trí hay cung cấp thông tin, mà còn hướng đến các hành vi cụ thể từ phía khách hàng như đăng ký nhận tin, tải tài liệu, chia sẻ bài viết hay thực hiện hành vi mua sắm. Việc xác định rõ mục tiêu sẽ giúp nội dung được thiết kế có định hướng và dễ dàng đo lường hiệu quả hơn.

Nguyên tắc thứ ba nằm ở việc duy trì sự nhất quán về thông điệp và hình ảnh thương hiệu. Một nội dung tốt không thể tách rời khỏi bản sắc thương hiệu. Việc sử dụng ngôn ngữ, màu sắc, phong cách truyền tải và giá trị thông điệp một cách đồng nhất sẽ tạo nên sự tin cậy trong tâm trí khách hàng và củng cố nhận diện thương hiệu theo thời gian.

Ảnh minh họa

Tiếp đến là yếu tố giá trị. Nội dung có thể hay về mặt hình thức, nhưng nếu không mang lại giá trị thiết thực cho người xem thì sớm muộn cũng sẽ bị lãng quên. Giá trị ở đây có thể là kiến thức hữu ích, cảm hứng tích cực, giải pháp cho một vấn đề hoặc đơn giản là cảm giác đồng cảm và được lắng nghe. Chìa khóa để nội dung trở nên hữu ích là đặt mình vào vị trí người tiếp nhận và trả lời câu hỏi: họ sẽ học được gì hoặc cảm thấy thế nào sau khi xem nội dung này.

Một nguyên tắc nữa là tính ngắn gọn và rõ ràng. Trong thời đại mà sự chú ý của người dùng bị phân mảnh nghiêm trọng, việc truyền tải thông điệp một cách nhanh chóng, dễ hiểu và tránh lan man là điều vô cùng cần thiết. Điều đó không có nghĩa là nội dung phải đơn giản hóa mọi thứ, mà là trình bày mọi thứ một cách có trọng tâm, logic và súc tích.

Nguyên tắc thứ sáu là tận dụng đa dạng định dạng nội dung. Không phải ai cũng tiếp nhận thông tin qua chữ viết. Có người thích video ngắn, có người lại thích infographics hoặc podcast. Việc chuyển thể nội dung thành nhiều định dạng khác nhau không chỉ giúp mở rộng phạm vi tiếp cận, mà còn tạo ra trải nghiệm đa chiều cho người dùng. Hơn thế nữa, cùng một ý tưởng nhưng được kể lại bằng nhiều cách sẽ giúp tăng hiệu quả ghi nhớ và nhận diện.

Nguyên tắc tiếp theo là cập nhật xu hướng. Content Marketing thành công không thể đứng ngoài những gì đang diễn ra trong cộng đồng, xã hội hoặc ngành hàng cụ thể. Việc nắm bắt các chủ đề đang “nóng”, ngôn ngữ đang thịnh hành hay phong cách thị giác đang được yêu thích có thể giúp nội dung dễ dàng tiếp cận hơn và tạo ra sự liên hệ kịp thời với khán giả.

Ngoài ra, một yếu tố không thể thiếu là yếu tố cảm xúc. Con người không chỉ ra quyết định dựa trên lý trí, mà phần lớn bị ảnh hưởng bởi cảm xúc. Một nội dung khiến người xem bật cười, xúc động, trăn trở hay cảm thấy được truyền cảm hứng có khả năng lan truyền cao hơn và để lại ấn tượng lâu dài hơn. Việc khơi gợi cảm xúc không đồng nghĩa với việc thao túng, mà là kết nối chân thành và nhân văn.

Một nguyên tắc quan trọng khác là tối ưu hóa nội dung cho các nền tảng. Mỗi nền tảng mạng xã hội hay công cụ tìm kiếm đều có những đặc điểm riêng về thuật toán, hành vi người dùng và định dạng phù hợp. Vì vậy, cùng một nội dung, nếu biết cách điều chỉnh tiêu đề, từ khóa, thời lượng hay hình ảnh theo đặc điểm nền tảng, hiệu quả truyền thông sẽ được nâng cao đáng kể.

Cuối cùng, một nội dung thành công không thể thiếu yếu tố đo lường và điều chỉnh. Không có công thức cố định nào cho mọi chiến dịch nội dung, và cũng không có nội dung nào là hoàn hảo ngay từ đầu. Việc thường xuyên theo dõi các chỉ số như lượt xem, tỷ lệ tương tác, thời gian lưu lại, tỷ lệ chuyển đổi sẽ giúp người làm nội dung rút kinh nghiệm và điều chỉnh kịp thời cho các lần sau. Đây là quá trình liên tục và mang tính học hỏi không ngừng.

Tóm lại, Content Marketing không chỉ là trò chơi của sự sáng tạo, mà còn là quá trình rèn luyện sự hiểu biết, chiến lược và tính kiên trì. Mười nguyên tắc đơn giản như trên không phải là công thức thần kỳ, nhưng nếu được vận dụng một cách linh hoạt và sâu sắc, chúng có thể giúp mọi người tạo ra những nội dung không chỉ được nhìn thấy, mà còn được ghi nhớ và yêu mến. Khi nội dung trở thành giá trị thực sự, thương hiệu cũng sẽ trở thành một phần trong cuộc sống của khách hàng.

CASTI Hub tổng hợp