Là một doanh nhân hoặc chủ doanh nghiệp nhỏ , bạn có thể không đi đầu trong việc phát triển công nghệ, nhưng công nghệ vẫn đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển và hiệu quả của doanh nghiệp bạn. Với bao nhiêu thứ đã thay đổi trong năm qua, xu hướng công nghệ dành cho doanh nghiệp nhỏ sẽ chỉ trở nên quan trọng hơn trong suốt năm 2024.

Trong khi cơ sở hạ tầng mới như 5G sẽ tiếp tục có sức hút, thì các thị trường lâu đời như phần mềm giám sát nhân viên cũng sẽ có tác động lớn hơn đến các doanh nghiệp nhỏ. Ngoài việc điều tra các xu hướng công nghệ mới nhất của các công ty nhỏ, chúng tôi đã hỏi ý kiến ​​của một số chuyên gia công nghệ hàng đầu và chủ doanh nghiệp nhỏ. Dưới đây là 11 xu hướng công nghệ dành cho doanh nghiệp nhỏ cho năm 2024 và hơn thế nữa.

11 xu hướng công nghệ doanh nghiệp nên theo dõi trong năm 2024

1. Trí tuệ nhân tạo sẽ trở nên phổ biến hơn

Trí tuệ nhân tạo và học máy đã là chủ đề công nghệ nóng trong nhiều năm. Ví dụ: AI đang định hình lại ngành bảo hiểm bằng cách cải thiện những điểm yếu của công ty bảo hiểm và tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn.

AI cũng sẽ được hưởng lợi từ việc đạt đến mức lợi nhuận của nhà điều hành. Chẳng hạn, công ty công nghệ NVIDIA nhận thấy việc triển khai AI trong các cửa hàng bán lẻ đã phát hiện được 98% các trường hợp trộm cắp, gian lận hoặc lỗi của con người, dẫn đến lợi tức đầu tư nhanh chóng. Lưu ý đến lợi tức đầu tư, IBM nhận thấy 35% công ty hiện đang sử dụng AI và 42% công ty khác đang khám phá các trường hợp sử dụng AI.

Điều này có thể có nghĩa là sẽ có nhiều kịch bản triển khai trong năm nay, chẳng hạn như trợ lý giọng nói, trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa và dịch vụ chatbot thương mại điện tử. Trên thực tế, xu hướng kinh doanh trí tuệ nhân tạo đã bao gồm nhiều AI hơn trong an ninh mạng, hệ thống CRM và nghiên cứu thị trường.

Meredith Schmidt, phó chủ tịch điều hành kiêm tổng giám đốc doanh nghiệp nhỏ và các mặt hàng thiết yếu tại Salesforce, cho biết mặc dù trí tuệ nhân tạo có vẻ giống thứ mà chỉ các doanh nghiệp lớn mới sử dụng nhưng nó sẽ được các doanh nghiệp nhỏ áp dụng rộng rãi hơn.

Schmidt cho biết: “AI sẽ giúp các doanh nghiệp nhỏ cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn cho khách hàng của họ bằng cách tối đa hóa thời gian và tự động hóa các tác vụ thủ công”. “Nếu bạn dành gần một phần tư thời gian trong ngày cho các công việc thủ công như nhập dữ liệu, như nghiên cứu của chúng tôi đã chỉ ra, thì AI và tự động hóa có thể là một tài sản khổng lồ.”

2. Việc triển khai 5G sẽ tăng tốc

Ý nghĩa kinh doanh của 5G là rất đáng kể. Việc áp dụng công nghệ 5G bắt đầu vào năm 2019, nhưng đại dịch đã làm trì hoãn đáng kể việc triển khai trong nước và quốc tế. Tuy nhiên, lợi ích của việc áp dụng khả năng di động thế hệ thứ năm bao gồm tốc độ truyền dữ liệu nhanh hơn đáng kể so với tốc độ mà mạng 4G có thể mang lại. Theo nhà sản xuất điện thoại di động Huawei, 5G cũng hứa hẹn có ít hoặc không có độ trễ hoặc độ trễ trong việc truyền dữ liệu.

Loại bỏ độ trễ một cách hiệu quả sẽ là một bước tiến đáng kể trong việc phát triển Internet of Things (IoT), vì mạng 5G có khả năng hỗ trợ dòng thiết bị thông minh được kết nối nhiều hơn so với 4G hoặc Wi-Fi. Khi IoT phát triển , nhiều cơ hội nghề nghiệp về IoT sẽ mở ra cho các chuyên gia CNTT. Ví dụ: Ericsson Mobile ước tính số lượng thiết bị IoT được triển khai bằng kết nối di động 5G sẽ tăng gần gấp đôi từ cuối năm 2022 đến năm 2028.

3. Việc áp dụng phần mềm giám sát nhân viên sẽ tiếp tục được áp dụng cho các nhóm kết hợp

Các nhóm kết hợp và từ xa vẫn tiếp tục tồn tại, điều đó có nghĩa là phần mềm giám sát nhân viên cũng vậy. Mặc dù nhiều doanh nghiệp đã áp dụng những công cụ này nhưng mong đợi nhiều doanh nghiệp hơn sẽ gia nhập hàng ngũ của họ khi thực tế quản lý nhân viên từ xa bắt đầu

Rhiannon Staples, cựu giám đốc tiếp thị của Chào Bob. “Như vậy, hệ thống thông tin nhân sự tập trung đã trở thành nhiệm vụ quan trọng.”

Nhu cầu về phần mềm giám sát nhân viên tiếp tục có xu hướng tăng lên kể từ khi bắt đầu đại dịch và sự chuyển dịch rộng rãi sang hình thức làm việc tại nhà. Theo nghiên cứu của Top10VPN, nhu cầu toàn cầu đối với phần mềm như vậy từ tháng 3 năm 2020 đến tháng 9 năm 2022 cao hơn 58% so với năm 2019. Sự quan tâm đến phần mềm này chỉ tiếp tục tăng lên. Không có dấu hiệu nào cho thấy những xu hướng này sẽ đảo ngược hoặc chậm lại vào năm 2024.

Phần mềm giám sát nhân viên tốt nhất có thể được sử dụng để giám sát chi tiết những người làm việc từ xa và năng suất của họ. Khi chọn phần mềm giám sát nhân viên , hãy tìm kiếm các tính năng như phạm vi phủ sóng của thiết bị di động và khả năng phát hiện các phương pháp làm việc không hiệu quả.

Nguồn: Businessnewsdaily