KẾ 49: HOÃN BINH KẾ

Nội dung: Là kế tạm ngưng hành động nhắm vào mục tiêu để tránh thất bại hoặc để chuẩn bị cho kế khác, chờ thời, thăm dò, chuẩn bị lực lượng,… Khi hành động mà không có lợi thì không làm, tuy ngừng tác động trực tiếp vào mục tiêu nhưng vẫn chuẩn bị để giải quyết mục tiêu.

Áp dụng:

Ngừng xuất khẩu: Năm 1972, khi kinh tế Nhật đang phồn thịnh, một doanh nghiệp Nhật Bản biết rằng, việc dự trữ ngoại tệ của Nhật tăng lên nên giá đồng Yên Nhật cũng tăng mạnh, do xuất siêu tăng mạnh. Qua sự phán đoán đó, ông dứt khoát tạm ngưng việc xuất khẩu, bạn cùng nghề chế nhạo ông, nhân viên của ông cũng tỏ vẻ không bằng lòng có ý đề nghị tiếp tục xuất khẩu, nhưng ông đã trả lời kiên quyết: “Tôi không muốn kinh doanh lỗ vốn, bây giờ mà đi nhận nhiệm vụ xuất khẩu, nhất định sẽ thua to”. Quả nhiên về sau, nhiều người nhận hợp đồng xuất khẩu theo giá đô la Mỹ, sau khi xuất được hàng và quy về đồng tiền Yên ở mức giá cao thì bị lỗ vốn nặng.

Tạm ngưng để làm dịu sự nóng giận: Giải quyết đôi co ở công ty điện thoại về việc thu phí, một số người nói rằng: công ty điện thoại thu thừa phí điện thoại, thu cả phí những cuộc gọi họ chưa từng gọi qua, công ty đã giải thích rõ nhưng không thể làm dịu sự phẫn nộ của khách hàng, người phụ trách khi khách hàng phản ảnh thì nói: “Để tôi điều tra lại”, ngắt điện thoại, một lúc sau hãy liên hệ lại, không nên dùng lí luận để dập tắt ngay cơn tức giận của khách hàng. Hãy ngưng việc đối thoại và chờ đợi đến khi tâm trạng khách hàng trở lại bình thường mới nên giải thích.

KẾ 50: HOÃN TỊNH KẾ

Nội dung: Là kế dùng một hành động có tính chất tạm thời, đột xuất để tránh một tình huống xấu hoặc để chuẩn bị cho kế khác, chờ thời, thăm dò, chuẩn bị lực lượng,… Tình huống yên tĩnh hiện tại không có lợi thì phải hành động, hành động bất chợt.

Áp dụng:

Tạm cho: Có một công ty Mỹ sản xuất giầy da lợn, khi giầy này ra đời, công ty đã áp dụng cho không tạm thời, tức đem cho mượn 100 đôi cho 100 khách hàng đi trong 2 tháng. Sau đó công ty thông báo cho khách hàng là, công ty muốn thu hồi lại, ai muốn giữ phải trả 5 USD. Kết quả là đại đa số khách trả tiền. Thông qua cho không tạm thời, họ đã mạnh dạn mở nguồn tiêu thụ với giá cao hơn 5 USD và họ đã bán được hàng trăm ngàn đôi giầy.

CASTI Hub (tổng hợp)