Ở giai đoạn mới thành lập, một trong những mối lo ngại chính của một công ty khởi nghiệp là xây dựng cơ sở người dùng vững mạnh

Đảm bảo rằng một công ty khởi nghiệp không bỏ lỡ một khách hàng nào là một thách thức. Ngành công nghiệp khởi nghiệp cạnh tranh liên quan đến việc xác định người dùng, khiến họ hiểu và đánh giá cao giá trị của các sản phẩm hoặc dịch vụ, thu hút họ bằng các dịch vụ cung cấp và cuối cùng là giữ chân những người dùng đó. Vì vậy, theo một cách nào đó, những người chủ công ty khởi nghiệp sáng tạo đang xem xét toàn bộ vòng đời của người tiêu dùng bắt đầu bằng việc thu hút người tiêu dùng và kết thúc bằng việc giữ chân người tiêu dùng.

Ở giai đoạn mới thành lập, một trong những mối lo ngại chính của một công ty khởi nghiệp là xây dựng một cơ sở người dùng vững mạnh. Vậy, làm thế nào để xây dựng được một lượng khách hàng mạnh mẽ như vậy? Sau đây là năm cách mà người ta có thể khám phá để phát triển một cơ sở người dùng vững mạnh.

1. Phát triển sản phẩm khác biệt và có giá trị gia tăng:

"Sản phẩm là vua" là câu thần chú tiếp thị mới. Nếu bạn muốn thu hút người tiêu dùng, bạn nên tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm có sự khác biệt có khả năng tăng thêm giá trị cho cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của người dùng. Người ta nên cố gắng đưa ra sản phẩm tốt hơn gấp 10 lần so với các sản phẩm có trên thị trường. Nhu cầu tung ra các sản phẩm tốt thực sự đã dẫn đến sự ra đời của các thương hiệu như Apple, Amazon hoặc Amul của chúng tôi. Tuy nhiên, bài học rút ra là thị trường phải đánh giá cao giá trị sản phẩm của bạn và mô hình doanh thu phải bền vững. Thông tin chi tiết về thị trường mà bạn thu thập được phải xác định trước nhu cầu về sản phẩm của bạn trên thị trường.

2. Tận dụng công nghệ:

Trải nghiệm người dùng đã trở thành yếu tố quyết định trong việc xác định khả năng tồn tại và lợi nhuận của một doanh nghiệp và công nghệ giúp ích cho các doanh nghiệp. Sự thành công của các dịch vụ taxi dựa trên ứng dụng hoặc dịch vụ khách sạn trực tuyến đã nhiều lần chứng minh điều đó. Các cải tiến công nghệ mới nhất như blockchain, Internet vạn vật (IoT), v.v. đều được thiết lập để thay đổi động lực kinh doanh cũng như cách mạng hóa hoàn toàn trải nghiệm người dùng. Vì vậy, các công ty khởi nghiệp mới trên khắp các lĩnh vực có thể xem xét tận dụng những phát triển công nghệ mới nhất đó để mang đến trải nghiệm người dùng vượt trội.

3. Mang lại sức mạnh của truyền miệng:

Mặc dù là phương pháp truyền miệng lâu đời nhất nhưng hiệu quả nhất là không thể chối cãi. Tuy nhiên, kỹ thuật tiếp thị đã được chứng minh này bị đánh giá thấp trong thời đại tiếp thị kỹ thuật số này. Vì vậy, để xây dựng được lượng khách hàng thực sự trung thành, các công ty khởi nghiệp nên xem xét lựa chọn quảng cáo này nghiêm túc hơn. Trong thời đại truyền thông xã hội và phương tiện kỹ thuật số này, quảng cáo truyền miệng cũng đã có hình thức và cách diễn đạt mới và trở nên có sức ảnh hưởng hơn. Vì vậy, các công ty khởi nghiệp có thể đưa ra chiến lược mới để tận dụng tối đa công cụ tiếp thị mạnh mẽ này.

4. Giải mã Campus-code với Chương trình Đại sứ Campus:

Mọi công ty khởi nghiệp đều cần nguồn cung cấp nhân lực chất lượng ổn định. Và chương trình Campus Connect tốt giúp các công ty khởi nghiệp tiếp cận được với cộng đồng sinh viên năng động, sôi nổi, có thể tạo thêm động lực cho doanh nghiệp của họ. Nếu được lập chiến lược hợp lý, chương trình như vậy có thể mang lại cho bạn kết quả nhanh chóng và sự công nhận cho doanh nghiệp của bạn trong cộng đồng sinh viên. Chương trình Đại sứ Campus được hình thành cẩn thận là một sáng kiến ​​như vậy, nơi bạn tuyển dụng những sinh viên có tính cách hướng ngoại bằng cách cung cấp cho họ các ưu đãi tuyển dụng trước. Các thương hiệu như Red Bull, Google và Microsoft đã sử dụng chiến lược này để đạt được khả năng hiển thị vượt trội. Đối với các công ty khởi nghiệp tập trung vào người tiêu dùng, Chương trình Đại sứ Campus có thể cực kỳ hữu ích.

5. Giới thiệu Yếu tố lan truyền:

Các công ty khởi nghiệp có cơ sở người tiêu dùng đang phát triển có thể xem xét tích hợp yếu tố lan truyền vào ma trận tiếp thị của họ. Yếu tố lan truyền cho phép người dùng giới thiệu bạn bè của họ tham gia mạng lưới. Theo nhiều ước tính, giới thiệu chiếm 50% quyết định mua hàng. Vì vậy, điều quan trọng là phải tạo ra một số người có sức ảnh hưởng có thể nhân sức mạnh của họ để ảnh hưởng đến người khác. Yếu tố lan truyền chắc chắn sẽ giúp các công ty khởi nghiệp phát triển cơ sở người dùng mạnh mẽ với tốc độ nhanh chóng.

Kết luận

Xây dựng một cơ sở người dùng vững chắc là yếu tố then chốt để đảm bảo sự phát triển bền vững của startup. Bằng cách tập trung vào việc phát triển sản phẩm khác biệt và có giá trị, tận dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm người dùng, khai thác sức mạnh của truyền miệng, triển khai chương trình đại sứ sinh viên và tích hợp yếu tố lan truyền trong chiến lược tiếp thị, các startup có thể thu hút và giữ chân người dùng hiệu quả. Việc áp dụng linh hoạt và sáng tạo những chiến lược này sẽ giúp startup xây dựng một cộng đồng người dùng trung thành, tạo nền tảng vững chắc cho sự tăng trưởng lâu dài.​

Casti Hub dịch

Theo entrepreneur.com