Trong vòng chưa đầy bốn năm, người đồng sáng lập của tôi và tôi đã khởi động công ty của chúng tôi từ một công ty khởi nghiệp tám người thành một doanh nghiệp trị giá hàng triệu đô la với hơn 20 nhân viên. Trên đường đi, chúng tôi đã phát hiện ra tầm quan trọng của việc đặt các thành viên của bạn lên hàng đầu trước tiên và để lợi nhuận theo sau với bảy chữ C này:

1. Cultural Fit - Phù hợp văn hóa

Chúng tôi luôn biết rằng chúng tôi cần đúng người. Vì vậy, khi một số bạn bè và thành viên gia đình hào hứng với những gì chúng tôi đang làm, chúng tôi đã thuê họ. Lời khuyên phổ biến sẽ cảnh báo chống lại điều đó, nhưng chúng tôi đã cởi mở.

Nếu ai đó phù hợp với văn hóa của bạn, hãy xem xét làm thế nào họ có thể phù hợp với công ty. Ví dụ, tôi đã không biết chúng tôi cần một giám đốc cho đến khi chúng tôi gặp anh ấy - và bây giờ chúng tôi không thể làm gì mà không có anh ấy. Tìm thành viên nhóm háo hức là những người có kỹ năng làm việc nhóm tốt và họ sẽ phát triển mạnh.

2. Common Goals - Mục tiêu chung

Điều đó nói rằng, bạn vẫn cần phải thuê người cho các vai trò phù hợp. Đặc biệt là trong giai đoạn khởi động, có thể rất hấp dẫn khi cố gắng lắp một cái chốt tròn vào một cái lỗ vuông vì bạn thích ai đó. Hãy chắc chắn rằng vai trò là những gì họ cần, không chỉ là những gì công ty cần.

Nhân viên phải cảm thấy thỏa mãn hoặc họ cảm nhận được hạnh phúc - điều đó có nghĩa là họ sẽ ở lại lâu dài. Có một cuộc trò chuyện cởi mở về việc liệu vai trò đó có phù hợp với mục tiêu cá nhân của họ và những gì họ thích hay không - không chỉ là kỹ năng của họ. Khi bạn thuê họ, hãy kiểm tra thường xuyên để đảm bảo mọi thứ đã thay đổi.

3. Clear Communication - Xóa thông tin liên lạc

Làm việc với bạn bè và gia đình có thể khó khăn, nhưng bạn có thể giải quyết hầu hết các vấn đề bằng cách thiết lập các kỳ vọng, ranh giới và trách nhiệm, phù hợp với tất cả nhân viên.

Tạo các đường giao tiếp mở và tạo ra một nền văn hóa thưởng cho sự trung thực. Đặt ví dụ bằng cách cởi mở và bảo nhóm của bạn nói chuyện với bạn nếu họ không hài lòng.

4. Check-Ins - Đăng ký

Nếu bạn đi quá lâu mà không đăng ký với nhóm của mình, mọi thứ có thể bắt đầu sụp đổ. Chúng tôi có các cuộc họp nhóm vào mỗi sáng thứ Ba sau khi mọi người có cơ hội bắt kịp trong tuần. Điều này giữ cho nhân viên làm nhiệm vụ và được thông báo để chúng tôi làm việc cùng nhau hướng tới một mục tiêu chung.

Tại công ty của tôi, chúng tôi cũng gặp gỡ hàng tuần với các báo cáo trực tiếp của mình và với tư cách là một đội quản lý để đảm bảo tất cả các quả bóng đều ở trên không. Sau đó, giám đốc điều hành của chúng tôi gặp gỡ từng người một lần mỗi tháng để cho họ chia sẻ những gì xảy ra trong cuộc sống của họ.

5. Courage - Can đảm

Tất cả các mối quan hệ làm việc. Nó không thể tránh khỏi: Đôi khi dẫn dắt một nhóm đòi hỏi phải có những cuộc trò chuyện khó khăn. Nếu bạn gặp vấn đề với một thành viên trong nhóm, hãy ngồi xuống với họ và tìm ra gốc rễ của vấn đề và cách bạn có thể khắc phục nó. Ví dụ: nếu bạn có vấn đề về hiệu suất, có lẽ bạn cần phải đào tạo lại hoặc điều chỉnh trách nhiệm của họ. Hoặc nếu nó gặp vấn đề về thái độ, có thể họ không hài lòng với vai trò của mình và cần một sự thay đổi.

Miễn là lợi ích của họ không xung đột với những gì tốt nhất cho công ty, bạn thường có thể khiến mọi thứ hoạt động. Và những gì tốt nhất cho họ thường là tốt nhất cho công ty.

6. Compassion - Từ bi

Lòng trắc ẩn là chìa khóa cho những cuộc trò chuyện khó khăn - và cả những cuộc trò chuyện hàng ngày nữa. Cố gắng hiểu các thành viên trong nhóm đến từ đâu, bất kể bạn có đồng ý với quan điểm của họ hay không.

Mặc dù nó cũng rất cần thiết để giữ cho nhân viên của bạn có trách nhiệm, nhưng lãnh đạo giỏi sẽ thực sự quan tâm đến đội của bạn, cởi mở với họ và luôn quan tâm đến lợi ích tốt nhất của họ. Tất cả chúng tôi chỉ cố gắng tận hưởng cuộc sống. Thành công không chỉ đơn giản là về tiền, mà đến khi bạn tập trung vào con người của mình như mọi người.

7. Openness to Change - Cởi mở để thay đổi

Hãy sẵn sàng điều chỉnh trên đường đi. Bạn tự nhiên sẽ xoay vòng khi công ty phát triển. Những người sẵn sàng thích nghi sẽ ở lại lâu dài. Một số nhân viên của chúng tôi đã ở với chúng tôi ngay từ đầu, trong khi những người khác chia tay mà không có cảm giác khó khăn.

Nó khó khăn để duy trì một liên lạc cá nhân khi bạn mở rộng. Nhưng nếu bạn chấp nhận sự không hoàn hảo và sẵn sàng học hỏi khi bạn phát triển, bạn sẽ thành công.

Johnathan Ruggiero (Mar 16, 2020),7 Essential Elements To Running A Business That Puts People First (Theo Forbes.com)

Casti Hub biên dịch

* Johnathan Ruggiero : Đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của công ty ban nhạc đám cưới Manly Bands.