Đối với hầu hết các chủ doanh nghiệp và nhà tiếp thị, việc phân bổ ngân sách tiếp thị cho các kênh khác nhau là một bài toán khó. Làm sao để đảm bảo mỗi đồng chi tiêu đều mang lại hiệu quả trong bối cảnh kỹ thuật số ngày càng đông đúc và liên tục thay đổi? Để đơn giản hóa quá trình này, dưới đây là hướng dẫn 8 bước để lập ngân sách tiếp thị hàng tháng, giúp bạn chi tiêu một cách chiến lược, phù hợp với mục tiêu và tối ưu hóa ROI.

Những điểm chính cần ghi nhớ

• Các doanh nghiệp có ngân sách rõ ràng và theo dõi ROI thường có hiệu suất đầu tư tiếp thị cao hơn 43%.
• 48% doanh nghiệp nhỏ dành phần lớn ngân sách tiếp thị cho kênh kỹ thuật số nhưng thiếu kế hoạch bài bản, dẫn đến lãng phí nhiều cơ hội tối ưu.
• Việc đặt mục tiêu SMART sẽ giúp bạn xác định rõ kế hoạch tiếp thị ngắn hạn và dài hạn, cũng như định hướng các kênh phù hợp để đầu tư.

8 bước lập ngân sách tiếp thị hàng tháng

Bằng cách chia nhỏ chi tiêu tiếp thị thành các bước cụ thể, mọi doanh nghiệp đều có thể sử dụng ngân sách hiệu quả, theo dõi tiến trình và điều chỉnh linh hoạt để đạt kết quả thực chất. Một ngân sách tốt không chỉ là con số – mà còn là sự gắn kết giữa chi tiêu với tầm nhìn và mục tiêu thương hiệu.

Bước 1: Xác định mục tiêu tiếp thị rõ ràng

Mục tiêu tiếp thị là kim chỉ nam cho mọi quyết định ngân sách. Bắt đầu bằng cách xác định bạn muốn đạt được điều gì trong tháng, ví dụ:

• Tăng lưu lượng truy cập website lên X%
• Tạo ra số lượng khách hàng tiềm năng chất lượng cụ thể
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi cho sản phẩm/dịch vụ mới

Hãy sử dụng mục tiêu SMART (Cụ thể – Đo lường được – Khả thi – Liên quan – Có thời hạn). Nghiên cứu cho thấy, đặt mục tiêu giúp hiệu quả tiếp thị tăng đến 10%, vì vậy đừng bỏ qua bước này!

Bước 2: Biết tổng ngân sách và sáng tạo khi chi tiêu

Hãy xác định ngân sách hàng tháng của bạn. Theo SBA Hoa Kỳ, doanh nghiệp nhỏ nên dành 7 – 8% doanh thu cho tiếp thị nếu doanh thu dưới 5 triệu USD/năm và có biên lợi nhuận khoảng 10–12%.

Ví dụ: nếu doanh thu tháng là 50.000 USD, ngân sách tiếp thị nên khoảng 3.500 – 4.000 USD. Tuy nhiên, con số này chỉ mang tính tham khảo – cần điều chỉnh theo đặc thù doanh nghiệp và ngành nghề.

Đừng ngại sáng tạo để tối ưu ngân sách! Airbnb đầu tư mạnh vào content marketing và nội dung do người dùng tạo (UGC) thay vì quảng cáo truyền thống. Nhờ vậy, họ đạt ROI cao gấp 4,5 lần so với đối thủ. Năm 2023, Airbnb còn giảm chi tiêu tiếp thị trả phí để tập trung vào chiến lược không trả phí, giúp doanh thu tăng 40% mỗi năm.

Bước 3: Phân tích hiệu quả trong quá khứ

Việc so sánh hiệu suất trước đó giúp bạn phân bổ ngân sách hiệu quả. Hãy xem tháng trước, kênh nào mang lại ROI cao nhất.

Đừng chia đều ngân sách cho mọi kênh – điều đó có thể khiến bạn lãng phí nguồn lực. Thống kê cho thấy, 76% doanh nghiệp lãng phí vào các kênh kém hiệu quả.

Dùng các công cụ như Google Analytics, Facebook Insights để xem kênh nào dẫn đến lưu lượng, chuyển đổi và tương tác tốt nhất. Ví dụ: Nike đã chuyển ngân sách từ TV sang kỹ thuật số, giúp tăng doanh số trực tuyến 59% trong năm 2022, hiện hơn 50% ngân sách tiếp thị của họ dành cho kênh kỹ thuật số.

Bước 4: Phân bổ ngân sách theo kênh

Dựa vào dữ liệu, hãy phân bổ ngân sách cho từng kênh. Ví dụ đề xuất:

• Quảng cáo kỹ thuật số: 40%
• Tiếp thị nội dung: 25%
• Mạng xã hội: 15%
• Email marketing: 10%
• Khác (in ấn, sự kiện,…): 10%

Tỷ lệ này không cố định, mà phải điều chỉnh theo lĩnh vực và đối tượng khách hàng mục tiêu.

Bước 5: Duy trì các chiến dịch “luôn hoạt động” (Always-On)

Một số chiến dịch cần duy trì thường xuyên, bất kể mục tiêu tháng. Ví dụ:

• SEO (5 – 10%): Tăng trưởng lưu lượng tìm kiếm tự nhiên cần thời gian – đầu tư liên tục để thu hoạch về dài hạn.
• Quản lý mạng xã hội (5 – 10%): Duy trì sự hiện diện giúp xây dựng lòng tin và tăng tương tác.

Doanh nghiệp duy trì tiếp thị “luôn hoạt động” có thể tăng lượng khách tiềm năng đến 70% so với doanh nghiệp triển khai theo chiến dịch. Coca-Cola dành 6–7% doanh thu toàn cầu (~4 tỷ USD năm 2021) cho chiến lược xây dựng thương hiệu dài hạn, giúp họ giữ vững vị trí thương hiệu giá trị thứ 6 toàn cầu.

Bước 6: Dành ngân sách cho chiến dịch ngắn hạn

Ngoài các chiến dịch dài hạn, hãy dành ngân sách cho các chiến dịch ngắn hạn hoặc theo mùa, như:

• Ra mắt sản phẩm mới
• Khuyến mãi theo mùa
• Quảng cáo cho sự kiện cụ thể

Ví dụ: nếu tháng này bạn ra mắt dịch vụ mới, hãy phân bổ 10 – 20% ngân sách để quảng bá trên các kênh phù hợp như mạng xã hội trả phí hay Google Ads.

Bước 7: Dành chỗ cho thử nghiệm và điều chỉnh

Nên dành 5 – 10% ngân sách để thử nghiệm chiến lược mới hoặc làm ngân sách dự phòng. Có thể thử:

• Nền tảng quảng cáo mới
• A/B test email, landing page

Doanh nghiệp thường xuyên thử nghiệm có thể đạt ROI cao hơn 30%. Ví dụ: nếu ngân sách tháng là 4.000 USD, hãy để dành 200–400 USD để thử nghiệm.

Bước 8: Theo dõi, đo lường và điều chỉnh

Theo dõi ngân sách hàng tuần để đảm bảo đúng tiến độ và hiệu quả. Nếu một chiến dịch đang hoạt động tốt mà chưa chi hết ngân sách, hãy chuyển thêm tiền vào đó. Ngược lại, nếu kênh nào kém hiệu quả, hãy cắt giảm.

Các doanh nghiệp thường xuyên điều chỉnh ngân sách theo hiệu quả thực tế có ROI tiếp thị cao hơn 20%.

Kết luận

Việc lập ngân sách tiếp thị hàng tháng cần được lên kế hoạch cẩn thận – nhưng lợi ích mang lại là xứng đáng. Hãy chia nhỏ ngân sách theo mục tiêu cụ thể, dữ liệu minh chứng và chiến lược “thử - học - điều chỉnh”. Mỗi đồng chi ra đều sẽ mang lại giá trị tối đa!

Casti Hub dịch

Theo foundr.com