Công việc của một giám đốc kinh doanh phần lớn là quản lý và điều phối mọi công việc liên quan đến khách hàng cũng như hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty. Dĩ nhiên, khi tốc độ phát triển công ty ngày càng lớn mạnh thì việc mở rộng quy mô là điều cần thiết. Nhưng đây không phải là vấn đề giải quyết dễ dàng nhất là khi đó chưa hẳn là chuyên môn của một giám đốc kinh doanh.

Chia sẻ trên Entrepreneur, Thomas Smale - nhà sáng lập FE International chuyên cung cấp dịch vụ thiết kế website cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, đã trình bày nhìn nhận của mình về việc mở rộng quy mô kinh doanh như thế nào là tốt dành cho giám đốc kinh doanh. Theo ông, mọi doanh nghiệp kinh doanh phát triển tốt đều sẽ đến thời điểm cân nhắc quyết định mở tiếp chi nhánh tiếp theo. Song, bất kể doanh nghiệp đang kinh doanh trong lĩnh vực nào, quyết định mở rộng doanh nghiệp không phải dễ dàng.

Trên thực tế, có thể tìm thấy rất nhiều câu chuyện đáng tiếc của các chủ doanh nghiệp nhỏ khi đánh giá thấp nguồn lực cần thiết để mở rộng quy mô. Kết quả việc kinh doanh này sẽ tác động đến toàn bộ câu chuyện kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy, theo Smale, các lãnh đạo và nhất là giám đốc kinh doanh cần cân nhắc các yếu tố sau để đảm bảo quá trình mở rộng kinh doanh được hiệu quả:

1. Xác định rõ những mục tiêu khi chọn địa điểm

Địa điểm luôn là yếu tố tác động lớn đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy, cần xác định rõ những mục tiêu mong muốn đạt được khi chọn một vị trí nào đó để đặt công ty. Giám đốc kinh doanh cùng lãnh đạo phải tự hỏi:

- Mục tiêu chính của chuyện mở rộng kinh doanh có đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng hiện tại không?

- Việc mở rộng này là bước tiến vào một thị trường mới?

- Nếu mục tiêu chính của công ty là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng hiện tại, thì ban lãnh đạo có từng nghĩ đến những giải pháp thay thế nào khác ngoài mở thêm một cửa hàng nữa hay không? Ví dụ, nếu cứ cho rằng việc mở rộng quy mô có thể giúp tăng số đơn hàng đặt mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ, thì liệu công ty có từng nghĩ đến việc dùng chính sách giảm giá cho dịch vụ chuyển phát chưa?

- Nếu mục tiêu là xây dựng thương hiệu của công ty, thì những lợi ích vô hình khi đạt được mục tiêu này sẽ cân đối thế nào với chi phí đầu vào?

Tóm lại, sớm xác định mục tiêu của việc mở rộng kinh doanh, cũng như tích cực tìm kiếm các giải pháp thay thế ngoài mở một cửa hàng vật lý sẽ giúp ban lãnh đạo đảm bảo thành công tốt hơn.

2. Dựa vào thành công có sẵn

Một trong những sai lầm phổ biến của các giám đốc kinh doanh hay lãnh đạo khi quyết định mở rộng kinh doanh chính là không áp dụng lại “chìa khóa” đã tạo dựng thành công cho công ty chính. Nguyên nhân có thể đến từ việc họ đã không thống kê những yếu tố tạo nên thành công cho công ty ấy.

Vì vậy, nếu muốn rút ngắn thời gian đi đến thành công cho chi nhánh tiếp theo, thì cần quan tâm đầu tư vào việc hoàn thiện mô hình kinh doanh ở công ty chính hiện tại, theo hướng có thể áp dụng được cho các lần mở rộng tiếp theo.

3. Xác định dòng tiền

Dựa trên những dữ liệu sẵn có, hãy lên kế hoạch thời gian hoàn vốn cho chi nhánh tiếp theo. Mốc thời gian này cần sát với tình hình thực tế nhất có thể. Điều quan trọng là nguồn lực hiện tại của công ty có đủ để trang trải cho quá trình vận hành chi nhánh tiếp theo hay không?

Giả định, chi nhánh đầu tiên đang tạo ra lợi nhuận. Nhưng lợi nhuận này có đủ để chi trả cho quá trình xây dựng và vận hành của chi nhánh tiếp theo hay không? Nếu không thì giám đốc kinh doanh cũng như lãnh đạo có phương án nào có thể đảm bảo duy trì mức tài chính của công ty ở con số vừa phải?

CASTI Hub (tổng hợp)