Giao tiếp không hiệu quả có thể làm giảm năng suất, giảm sự hài lòng trong công việc và ảnh hưởng đến mức độ căng thẳng.

Giao tiếp kém cũng ảnh hưởng đến niềm tin vào lãnh đạo và đồng nghiệp. Vì vậy, làm thế nào bạn có thể cải thiện cách mọi người trao đổi thông tin trong tổ chức của bạn và hiệu quả tổng thể của nó? Dưới đây là một vài ví dụ.

Tổ chức các cuộc họp cá nhân và nhóm

Đúng vậy, việc tổ chức các cuộc họp nhóm là rất quan trọng để giao tiếp tại nơi làm việc. Nó tập hợp mọi người vào cùng một phòng, cho phép các thành viên trong nhóm cùng nhau nói về những thách thức và phổ biến thông tin một cách hiệu quả. Đồng thời, các cuộc thảo luận nhóm có thể khiến một số thành viên trong nhóm của bạn choáng ngợp. Môi trường nhóm cũng có thể không phải là nơi thích hợp nhất để thảo luận về các chủ đề nhạy cảm.

Ngoài ra, bạn sẽ có các thành viên trong nhóm giao tiếp tốt hơn theo cách năng động từng người một. Việc tổ chức các cuộc họp cá nhân cũng như các cuộc họp mặt nhóm giúp những nhân viên này có tiếng nói. Gặp gỡ trực tiếp thường xuyên cũng cho phép tất cả các thành viên trong nhóm nói lên mối quan tâm và câu hỏi mà họ có thể không muốn bày tỏ với đồng nghiệp. Người quản lý có cơ hội đưa ra hướng dẫn cá nhân, đặc biệt khi liên quan đến mục tiêu nghề nghiệp của mỗi nhân viên.

Các cuộc họp cá nhân giúp phát triển mối quan hệ và xây dựng niềm tin. Tuy nhiên, việc có được tần suất và thời lượng phù hợp có thể cần một số thử nghiệm. Nghiên cứu cho thấy việc trò chuyện riêng mỗi tuần một lần trong 30 phút có thể có hiệu quả. Nhưng cũng có thể tổ chức các cuộc họp cá nhân hai tuần một lần từ 45 phút đến một giờ. Bạn cũng có thể triển khai kết hợp cả hai. Mục tiêu là tạo ra môi trường nơi nhân viên cảm thấy thoải mái cởi mở.

Cải thiện giao tiếp tại nơi làm việc

Những điều cơ bản của giao tiếp tốt vẫn không thay đổi. Mặc dù việc sắp xếp công việc và các công cụ giao tiếp có thể đa dạng hơn nhưng các cuộc trao đổi hiệu quả đều bắt đầu từ sự minh bạch. Mặc dù giao tiếp liên quan đến việc trao đổi thông tin nhưng những cuộc trò chuyện hiệu quả không chỉ đơn thuần là nói chuyện. Đó là việc hiểu được động lực khi xây dựng các mối quan hệ và củng cố sự an toàn về mặt tâm lý. Không có những yếu tố này, giao tiếp chỉ đơn giản là tạo thêm tiếng ồn.

Nguồn: Forbes