Đầu tư vào nhân viên và nuôi dưỡng văn hóa công ty tích cực là điều không thể thương lượng. Nhưng khoản đầu tư đó bao gồm cả việc sẵn sàng sa thải những nhân viên không chia sẻ các giá trị của công ty - bất kể họ sản xuất ra bao nhiêu.

Tại sao đầu tư vào nhân viên lại quan trọng

Ngay từ đầu, tôi đã luôn tin tưởng vào việc mang lại cho nhân viên điều gì đó có ý nghĩa, điều gì đó không chỉ dừng lại ở mức lương. Ví dụ: thông lệ cung cấp Thời gian nghỉ có lương (PTO) không giới hạn của công ty tôi không chỉ là một chính sách; nó biểu thị sự tin tưởng. Nó báo hiệu cho các thành viên trong nhóm rằng chúng tôi coi trọng hạnh phúc của họ và nhận ra tầm quan trọng của việc cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Điều này không chỉ gây được tiếng vang với nhân viên mà còn đóng vai trò then chốt trong việc đưa ra quyết định giữ chân họ.

Một nghiên cứu của MetLife gần đây cho thấy PTO không giới hạn khiến nhân viên cảm thấy người chủ quan tâm đến họ, có khả năng dẫn đến tỷ lệ giữ chân nhân viên tốt hơn. PTO không giới hạn cũng giúp giảm bớt việc theo dõi những cơn đau đầu và việc phải "sử dụng hoặc mất" thời gian nghỉ vào phút cuối.

Một khía cạnh quan trọng khác của việc nuôi dưỡng lực lượng lao động của bạn là cung cấp các con đường để thăng tiến. Mọi việc sẽ đơn giản hơn khi một tổ chức có quy mô nhỏ. Bước nhảy vọt từ nhóm ba người lên nhóm 20 người có rất nhiều cơ hội phát triển. Tuy nhiên, khi nhóm mở rộng hơn nữa, chẳng hạn từ 60 người trở lên, việc tạo ra những cơ hội đó trở nên phức tạp hơn.

Đầu tư vào việc học tập liên tục và mở rộng kỹ năng là giải pháp. Một nghiên cứu của LinkedIn cho thấy 94% nhân viên sẽ ở lại công ty lâu hơn nếu công ty đó đầu tư vào việc học tập và phát triển của họ. Vì vậy, cho dù đó là sự công nhận, chứng chỉ trong một ngành nhất định hay tài trợ cho các nỗ lực giáo dục để nhà phát triển tìm hiểu cơ sở mã mới, thì những nỗ lực này đều là biểu hiện rõ ràng của việc đầu tư vào con người.

Ví dụ: công ty của tôi đã hợp tác với các trường đại học trong khu vực, chẳng hạn như chương trình thực tập Life After Ball của Đại học Southern Methodist dành cho sinh viên vận động viên. Mặc dù chúng tôi không hỗ trợ học phí nhưng chúng tôi trả cho thực tập sinh của mình một mức giá thị trường hợp lý cho những vai trò mà họ đảm nhận. Chúng tôi cũng có lịch sử tuyển dụng một số thực tập sinh làm nhân viên chính thức sau thời gian thực tập.

Yếu tố quan trọng cuối cùng là tạo ra một môi trường hòa nhập, nơi ý tưởng của mọi người đều được coi trọng. Trong công ty của chúng ta, chúng ta mong đợi sự giao tiếp rõ ràng, tôn trọng và trung thực. Chúng tôi cũng tin rằng không có công việc nào “trên” bất kỳ công việc nào khác.

Nghiên cứu cho thấy các công ty có đội ngũ đa dạng sẽ đổi mới hơn, dễ thích ứng hơn và đạt được hiệu quả tài chính tốt hơn. Hành động làm cho tất cả nhân viên cảm thấy được chấp nhận và có giá trị đóng một vai trò quan trọng trong động lực cá nhân và động lực chung của cả nhóm.

Một môi trường hòa nhập đảm bảo rằng mọi tiếng nói đều được lắng nghe, điều này thúc đẩy nguồn ý tưởng và quan điểm phong phú hơn. Do đó, việc ưu tiên các khía cạnh này không chỉ củng cố văn hóa công ty mà còn thúc đẩy kết quả kinh doanh có ý nghĩa.

Giải quyết độc tính ở nơi làm việc

Một thách thức quan trọng mà nhiều nhà lãnh đạo phải đối mặt là đối phó với những cá nhân độc hại. Theo kinh nghiệm của tôi, những cá nhân như vậy, bất kể vai trò của họ là gì, đều có thể gây ra những ảnh hưởng bất lợi đến văn hóa của tổ chức. Nhưng việc giải quyết trực tiếp vấn đề này không bao giờ là dễ dàng, đặc biệt khi những cá nhân đó là những nhà sản xuất hàng đầu và mang lại giá trị đáng kể cho tổ chức.

Thông thường, doanh nghiệp dung túng cho hành vi này, thậm chí trấn áp những lo ngại nảy sinh xung quanh những cá nhân đó, chỉ vì giá trị mà họ mang lại. Tuy nhiên, theo quan điểm của tôi, không có giá trị hay năng suất nào có thể biện minh cho độc tính. Nếu ai đó gây phương hại đến văn hóa công ty, ảnh hưởng đến tinh thần và hạnh phúc của các thành viên khác trong nhóm thì họ phải được giải quyết, bất kể vai trò hay đóng góp của họ là gì.

Tác động mà văn hóa độc hại có thể gây ra đối với một tổ chức là rất đáng kể. Nhân viên ít có khả năng muốn làm việc ở đó và có nhiều khả năng rời đi. Theo khảo sát của Glassdoor, 77% sẽ xem xét văn hóa của công ty trước khi nộp đơn xin việc ở đó.

Từng phải đưa ra những quyết định khó khăn trong quá khứ, chẳng hạn như sa thải các giám đốc và thậm chí cả các thành viên trong ban điều hành, tôi học được rằng đây là những thời điểm khiến quyết tâm nghề nghiệp của bạn trở nên cứng rắn hơn. Điều cần thiết là phải hiểu rằng trong quá trình kinh doanh, không phải lúc nào bạn cũng có thể đồng tình với mọi người. Tuy nhiên, mục tiêu cuối cùng phải luôn là thúc đẩy một nền văn hóa nơi sự tôn trọng, phát triển và tích cực ngự trị tối cao.

Văn hóa là một cuộc hành trình

Xây dựng và duy trì văn hóa công ty tích cực là một hành trình liên tục, đòi hỏi sự chú ý, nỗ lực liên tục và đôi khi là những quyết định khó khăn. Nhưng phần thưởng—về mặt năng suất, khả năng giữ chân và tinh thần tổng thể—rất đáng để đầu tư.

Bằng cách đầu tư thực sự vào nhân viên của mình, mang đến cho họ cơ hội phát triển và đảm bảo môi trường không có độc hại, chúng tôi có thể tạo ra những nơi làm việc không chỉ là nơi để kiếm sống mà còn là không gian nơi các cá nhân có thể phát triển, phát triển và cảm thấy được trân trọng.

Casti Hub dịch

Nguồn: Forbes