Phần trước bài viết đã giới thiệu về Kết nối công nghệ trong khám chữa bệnh với nội dung Một trong những chiến lược nổi bật của TrueDoc là đầu tư mạnh mẽ vào trải nghiệm người dùng. Từ nhu cầu tư vấn trực tuyến với bác sĩ, đặt lịch khám, mua thuốc, cho đến các dịch vụ xét nghiệm tại nhà, startup luôn cố gắng mang đến cho người dùng một trải nghiệm đồng nhất và liền mạch trên nền tảng số. Để làm được điều này, TrueDoc đã sát nhập với AiHealth, một startup mạnh về công nghệ, nhằm bổ sung năng lực lập trình và cải tiến sản phẩm. Sự kết hợp này giúp startup không chỉ củng cố đội ngũ kỹ thuật mà còn tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên ứng dụng. Bên cạnh đó, Trong thế giới y tế trực tuyến, việc thu hút khách hàng mới là một bài toán không dễ. TrueDoc đã chọn cách tiếp cận mang tính dài hạn và bền vững bằng chiến lược “chăm sóc sức khỏe cho gia đình chiến lược “chăm sóc sức khỏe cho gia đình ba thế hệ”.

CEO Lê Ngọc Hải nhấn mạnh: “Chúng tôi không đi theo định hướng của các công ty internet hay game, nơi việc đổ tiền quảng cáo có thể mang lại lượng người dùng lớn trong ngắn hạn. Đối với y tế, sự bền bỉ và niềm tin mới là chìa khóa”.

Điều này đã giúp TrueDoc duy trì và thậm chí phát triển trong giai đoạn khó khăn khi nhiều startup khác phải cắt giảm nhân sự hoặc tạm ngừng hoạt động. TrueDoc cũng củng cố mối quan hệ với các đối tác chiến lược, từ bác sĩ, bệnh viện đến các đơn vị bảo hiểm. Việc kết nối chặt chẽ với những đối tác

này giúp TrueDoc mở rộng dịch vụ và tăng cường chất lượng, tạo ra sự tin cậy cho người dùng.

Thị trường công nghệ y tế toàn cầu đang trên đà phát triển mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng hàng năm đạt khoảng 28% từ 2021 đến 2028, dự kiến sẽ đạt hơn 500 tỷ USD vào cuối thập kỷ này. Tuy nhiên, sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt và nguồn vốn đầu tư trở nên khan hiếm khi nền kinh tế toàn cầu có nhiều biến động. TrueDoc nhờ sự kiên định với chiến lược phát triển bền vững, vẫn tiếp tục nhận được sự ủng hộ từ các nhà đầu tư.

“Khởi nghiệp trong y tế không thể bỏ tiền mua người dùng. Đó là con đường dài, cần sự kiên nhẫn và bền bỉ”, ông Hải chia sẻ. Đối với TrueDoc, việc xây dựng một mô hình kinh doanh bền vững và gây dựng lòng tin với người tiêu dùng luôn là ưu tiên hàng đầu. TrueDoc chọn không chạy theo lợi nhuận ngắn hạn mà thay vào đó tập trung vào việc cải thiện liên tục sản phẩm và dịch vụ, củng cố mối quan hệ với đối tác, từ bác sĩ, bệnh viện, phòng khám đến các đơn vị bảo hiểm.

Với những gì đã đạt được, TrueDoc không giấu tham vọng tiếp tục mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ. CEO Lê Ngọc Hải chia sẻ rằng trong 18 đến 24 tháng tới, startup dự định sẽ có bứt phá khi nền kinh tế và lĩnh vực y tế có thêm những động lực tăng trưởng mới. Một trong những hướng đi mà startup này đang nghiên cứu là ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào chăm sóc sức khỏe, để có thể nâng cao trải nghiệm người dùng hơn nữa.

Dù vậy, Hải cũng thừa nhận rằng, để đạt được bước tiến này, TrueDoc sẽ cần thời gian và sự đầu tư nghiêm túc vào nghiên cứu và phát triển. Trong ngắn hạn, startup sẽ tập trung hoàn thiện hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe cho các doanh nghiệp, gia đình, và cá nhân tại Việt Nam, với mục tiêu tăng trưởng ít nhất 300% trong năm nay.

Castihub tổng hợp