Đến với phần 2, bài viết sẽ giới thiệu về các mà Nio tập trung phát triển dịch vụ của mình vơi phương pháp mới lạ của riêng mình là Nio tạo ra trải nghiệm liền mạch, khiến hoạt động này trở nên hấp dẫn với khách hàng. Khi chiếc xe được lái vào trạm tự động, trạm sẽ kết nối trực tiếp với chiếc xe, lái và đỗ xe vào bệ, rồi khiến cho bình ắc quy cạn kiệt rơi ra khỏi gầm xe và thay thế nó bằng bình ắc quy đã được sạc đầy trong khi trừ tiền trong tài khoản của người dùng, tất cả những thao tác này được thực hiện trong vòng ba phút. Người lái thậm chí không cần điều khiển hay bước ra khỏi xe. Ngoài ra, bài viết cũng giới thiệu phương pháp mà Nio  xây dựng mô hình thuê bao ác quy độc đáo mà rất ít công ty có thể phát triển thành công với 3 mục tiêu là Thứ nhất, người dùng Nio sẽ được giảm thiểu rủi ro sở hữu ắc quy không đầy và giá mua lần đầu sẽ thấp hơn, bởi bộ ắc quy chiếm tới gần 1/3 chi phí sở hữu một chiếc xe điện. Thứ hai, chất lượng ắc quy được bảo đảm vì ắc quy được hãng kiểm tra và bảo trì thường xuyên. Thứ ba, người dùng khi mua gói thuê bao ắc quy của Nio sẽ được nâng cấp lên thế hệ công nghệ mới nhất mà không cần phải lo lắng về những rắc rối khi hết tuổi thọ ắc quy.

Tập trung vào dịch vụ

Đổi ắc quy không phải là khái niệm mới. Công ty công nghệ sạch Better Place của Israel đã phát triển lĩnh vực này vào đầu năm 2007. Đến năm 2015, Tesla đã chứng minh được khả năng thay ắc quy trong vòng hai phút.

Phương pháp của Nio có điểm khác là công ty đầu tư vào việc tạo ra trải nghiệm liền mạch, khiến hoạt động này trở nên hấp dẫn với khách hàng. Khi chiếc xe được lái vào trạm tự động, trạm sẽ kết nối trực tiếp với chiếc xe, lái và đỗ xe vào bệ, rồi khiến cho bình ắc quy cạn kiệt rơi ra khỏi gầm xe và thay thế nó bằng bình ắc quy đã được sạc đầy trong khi trừ tiền trong tài khoản của người dùng, tất cả những thao tác này được thực hiện trong vòng ba phút. Người lái thậm chí không cần điều khiển hay bước ra khỏi xe. Từ đó kích thích sự hứng thú cũng như tiện lợi của dịch vụ mình mang lại.

Xây dựng mô hình thuê bao ắc quy

Kể từ khi ra mắt chiếc SUV thương mại đầu tiên có tên Nio ES8, Nio đã tạo sự khác biệt với các nhà sản xuất xe điện khác bằng cách cung cấp mô hình thuê bao ắc quy. (Nhà sản xuất xe ô tô Pháp Renault từng áp dụng dịch vụ cho thuê ắc quy cho chiếc xe điện nhãn hiệu Zoe. Đây là bằng chứng rõ ràng cho thấy người tiêu dùng sẵn sàng đón nhận những mô hình như vậy để giảm khoản thanh toán trả trước và việc cho thuê sẽ góp phần làm cho người tiêu dùng muốn mua xe hơn).

Đối với chủ sở hữu xe Nio, họ có thể chọn các cấp dịch vụ thuê bao khác nhau cũng như thuê ắc quy dựa trên mức sử dụng dự kiến của họ. Mô hình ắc quy như một dịch vụ (BaaS) này mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng. Thứ nhất, người dùng Nio sẽ được giảm thiểu rủi ro sở hữu ắc quy không đầy và giá mua lần đầu sẽ thấp hơn, bởi bộ ắc quy chiếm tới gần 1/3 chi phí sở hữu một chiếc xe điện. Thứ hai, chất lượng ắc quy được bảo đảm vì ắc quy được hãng kiểm tra và bảo trì thường xuyên. Thứ ba, người dùng khi mua gói thuê bao ắc quy của Nio sẽ được nâng cấp lên thế hệ công nghệ mới nhất mà không cần phải lo lắng về những rắc rối khi hết tuổi thọ ắc quy.

Kết thúc phần 2, bài viết đã giới thiệu về phương hướng phát triển dịch vụ cũng như xây dựng mô hình thuê bao ác quy của NIO một cách hiệu quả. Mời các bạn tiếp tục đón xem phần 3 của bài viết.

CASTIHub (Tổng hợp)