Thuật ngữ "Nghiên cứu thị trường" đề cập đến việc nghiên cứu các yếu tố cụ thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Đây là một quá trình mà các chuyên gia thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau. Sau khi thu thập, họ tinh chỉnh dữ liệu để có được thông tin có cấu trúc hơn. Dữ liệu này giúp hỗ trợ quá trình ra quyết định trong doanh nghiệp.

Nghiên cứu thị trường rất quan trọng vì nó giúp chủ doanh nghiệp và ban quản lý đưa ra quyết định sáng suốt.

Bài viết này sẽ đi sâu vào tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường và lý do bạn cần đầu tư vào nó cho doanh nghiệp của mình. Nhưng trước tiên, hãy khám phá nguồn gốc và sự phát triển của nghiên cứu thị trường qua thời gian.

Nghiên cứu thị trường bắt đầu như thế nào?

Quy trình nghiên cứu thị trường ngày nay được hỗ trợ bởi công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI) không giống như khi nó mới ra đời. Lần đầu tiên một hình thức nghiên cứu thị trường được thực hiện là vào đầu những năm 1900. Tuy nhiên, vào thời điểm đó, chỉ có các cuộc khảo sát trực tiếp được các nhà quảng cáo sử dụng để xác định đối tượng đọc.

Nhưng điều này đã thay đổi khi Daniel Starch đề xuất ý tưởng nghiên cứu khán giả mà quảng cáo đang tiếp cận, từ đó điều chỉnh nội dung quảng cáo phù hợp với nhu cầu của họ.

Vào những năm 1940, các phương pháp thu thập dữ liệu định tính như nhóm tập trung (focus group) và phỏng vấn được giới thiệu. Bạn có đoán được bao lâu sau đó thì các phương pháp định lượng được áp dụng không?

Khoảng 20 năm sau. Vào những năm 1960, các phương pháp thu thập dữ liệu định lượng được đưa vào sử dụng. Một sự thay đổi khác trong giai đoạn này là chuyển từ việc xem xét các yếu tố tâm lý sang nghiên cứu khoa học xã hội.

Sau đó, kỷ nguyên nghiên cứu thị trường hiện đại bắt đầu với sự xuất hiện của Internet. Khi Internet phổ biến rộng rãi, nghiên cứu thị trường trở nên dễ dàng hơn. Ngày nay, nó còn được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo, như đã đề cập ở trên.

Tại sao cần nghiên cứu thị trường?

Có nhiều lý do để thực hiện nghiên cứu thị trường. Dưới đây là một số mục đích phổ biến nhất:

Xác định đối tượng mục tiêu

Doanh nghiệp đầu tư vào nghiên cứu thị trường để xác định khách hàng tiềm năng cho sản phẩm và dịch vụ của mình. Điều này giúp họ giảm chi phí tiếp thị và quảng cáo.

Theo dõi sức khỏe thương hiệu

Nghiên cứu thị trường giúp đánh giá khả năng thương hiệu đáp ứng các mục tiêu của công ty.

Xác định nhận thức và nhu cầu của khách hàng

Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp cải thiện sản phẩm và dịch vụ dựa trên góc nhìn của khách hàng.

Nghiên cứu xu hướng ngành

Xu hướng luôn thay đổi theo thời gian, vì vậy cập nhật những thay đổi này rất quan trọng và có thể thực hiện được thông qua nghiên cứu thị trường.

Theo dõi chiến lược đối thủ cạnh tranh

Đây là một trong những mục đích quan trọng nhất của nghiên cứu thị trường. Nó giúp doanh nghiệp nắm bắt chiến lược của đối thủ và xây dựng kế hoạch tiếp thị, quảng cáo để cạnh tranh hiệu quả.

Nghiên cứu sự biến động của thị trường

Đôi khi, doanh nghiệp có thể trải qua giai đoạn tăng trưởng nhanh chóng do sự thay đổi bất ngờ của thị trường. Nghiên cứu thị trường giúp xác định những biến động này dựa trên dữ liệu.

Xác định các yếu tố thúc đẩy và thách thức thị trường

Các phương pháp như phân tích nguyên nhân gốc rễ và phân tích trường lực giúp doanh nghiệp hiểu rõ những động lực và thách thức trong ngành.

Các loại nghiên cứu thị trường

1. Nghiên cứu sơ cấp

Nghiên cứu sơ cấp bao gồm việc thu thập dữ liệu trực tiếp từ cá nhân hoặc nhóm. Nó mang lại cái nhìn mới mẻ về các mục tiêu nghiên cứu và có thể được tùy chỉnh theo nhu cầu.

Các phương pháp nghiên cứu sơ cấp:

• Nghiên cứu định tính: Giúp hiểu rõ cảm xúc, quan điểm và hành vi của khách hàng.
• Nghiên cứu định lượng: Tập trung vào dữ liệu số và các chỉ số định lượng, giúp đưa ra kết luận có ý nghĩa thống kê.

Các phương pháp tiếp cận nghiên cứu sơ cấp:

• Phỏng vấn cá nhân: Tương tác một đối một với người tham gia.
• Khảo sát trực tuyến: Thu thập dữ liệu từ nhiều người tham gia.
• Nghiên cứu quan sát: Quan sát hành vi của khách hàng trong môi trường tự nhiên hoặc có kiểm soát.
• Nhóm tập trung: Tập hợp một nhóm nhỏ để thảo luận có hướng dẫn.

2. Nghiên cứu thứ cấp

Nghiên cứu thứ cấp sử dụng dữ liệu có sẵn được thu thập từ các nguồn khác. Đây là phương pháp tiết kiệm chi phí và thời gian, đồng thời giúp tiếp cận lượng dữ liệu phong phú.

Các nguồn nghiên cứu thứ cấp:

• Nguồn công khai: Trang web chính phủ, tổ chức phi lợi nhuận, thư viện công cộng.
• Nguồn thương mại: Các công ty phân tích dữ liệu, công ty nghiên cứu thị trường.
• Nguồn học thuật: Bài nghiên cứu, nghiên cứu điển hình từ trường đại học.
• Ấn phẩm chính phủ: Báo cáo, thống kê, tài liệu chính sách từ cơ quan chính phủ.
• Báo chí & bài viết: Tạp chí học thuật, bài báo trực tuyến, ấn phẩm thương mại.

Quy trình nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường là một quá trình có hệ thống giúp thu thập, phân tích và diễn giải thông tin về thị trường. Quy trình này gồm các bước sau:

Xác định mục tiêu

Đầu tiên, cần xác định rõ ràng mục tiêu, câu hỏi và phạm vi nghiên cứu.

Thu thập dữ liệu

Chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp và thu thập dữ liệu từ các nguồn sơ cấp hoặc thứ cấp.

Phân tích dữ liệu

Xử lý và phân tích dữ liệu để rút ra thông tin có ý nghĩa, xác định xu hướng.

Diễn giải kết quả

Đánh giá dữ liệu dựa trên mục tiêu nghiên cứu để đưa ra kết luận và đề xuất.

Báo cáo và trình bày

Tổng hợp kết quả nghiên cứu và trình bày cho các bên liên quan.

Ra quyết định

Dựa trên kết quả nghiên cứu, doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định chiến lược.

Giám sát liên tục

Vì thị trường luôn thay đổi, cần thường xuyên cập nhật và điều chỉnh chiến lược dựa trên nghiên cứu mới.

Kết luận

Tóm lại, ưu tiên nghiên cứu thị trường là điều cần thiết để thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp. Để tối đa hóa lợi ích, cần xem xét cẩn thận phương pháp nghiên cứu phù hợp nhất. Việc này nên dựa trên mục tiêu, kết quả mong muốn và nguồn lực tài chính của bạn. Áp dụng chiến lược nghiên cứu thị trường bài bản không chỉ nâng cao giá trị doanh nghiệp mà còn đẩy nhanh quá trình phát triển của nó.

Casti Hub dịch

Theo qdegrees.com