Bạn đã xác định được thị trường ngách mà thương hiệu của mình có thể hoạt động chưa?
Mặc dù thị trường ngách nhỏ hơn nhiều so với thị trường đại chúng, nhưng nếu tiếp cận thành công, chúng có thể mang lại lợi nhuận lâu dài cực kỳ lớn. Trong bài viết này, tôi sẽ giúp bạn hiểu rõ giá trị của việc tham gia vào các thị trường ngách và cách tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu mà bạn muốn nhắm đến.

Tóm tắt nhanh cho người bận rộn:

• Đối với các thương hiệu chưa có nhiều tiếng tăm, việc đi vào thị trường ngách là một cách tuyệt vời để xây dựng nền tảng ban đầu thông qua tập khách hàng trung thành.
• Có thể xác định thị trường ngách bằng cách phân tích hành vi đối thủ và thu hẹp từ các danh mục lớn hơn.

• Dù thị trường ngách nhỏ, nhưng tệp khách hàng trung thành là yếu tố quan trọng giúp startup tạo đà phát triển và mở rộng về sau.

Thị trường ngách là gì?

Thị trường ngách là một phân khúc nhỏ trong một thị trường lớn hơn. Ví dụ, thị trường rộng là giày thể thao nam, thì thị trường ngách sẽ là giày thể thao nam dùng cho bộ môn cử tạ Olympic.

Khách hàng trong thị trường ngách này ít hơn, nhưng nhu cầu lại rất cụ thể. Đáp ứng đúng những yêu cầu này – như đế giày bằng phẳng, mũi giày rộng – chính là cách thu hút và giữ chân họ.

Dưới đây là một số yếu tố giúp bạn nhận biết thị trường ngách:

• Quy mô thị trường: Thị trường ngách thường nhỏ hơn đáng kể.

• Đối tượng mục tiêu: Nhóm khách hàng cụ thể có đặc điểm, sở thích, và nhu cầu giống nhau.

• Độ trung thành: Người tiêu dùng trong thị trường ngách thường rất trung thành với thương hiệu hiểu và đáp ứng đúng nhu cầu của họ.

Tại sao thị trường ngách lại quan trọng với các startup?

Có thể bạn sẽ tự hỏi: “Tại sao lại cắt giảm 75% tệp khách hàng tiềm năng? Mới khởi nghiệp thì phải nhắm càng nhiều người càng tốt chứ?”

Thực tế, nếu bạn tiếp cận một cách quá chung chung, bạn sẽ không thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu cụ thể của bất kỳ nhóm nào – điều này khiến họ không có lý do gì để rời bỏ các thương hiệu quen thuộc để thử sản phẩm của bạn.

Hãy nghĩ như khách hàng. Nếu bạn không đáp ứng đúng nhu cầu của họ, họ sẽ chẳng có lý do gì để thay đổi hành vi tiêu dùng.

Thay vào đó, bằng cách tập trung phục vụ tốt một nhóm nhỏ, bạn có cơ hội cao hơn để xây dựng mối quan hệ lâu dài. Từ đây, bạn có thể dần mở rộng sang thị trường lớn hơn.

Cách tiếp cận thị trường ngách

Bắt đầu từ danh mục rộng và thu hẹp dần

Cách hiệu quả nhất để tìm thị trường ngách là bắt đầu từ lĩnh vực rộng. Ví dụ, bạn muốn khởi nghiệp trong ngành thời trang – bạn có thể bắt đầu với quần áo nam/nữ, sau đó thu hẹp sang quần áo thể thao, và cuối cùng tập trung vào một môn thể thao cụ thể như golf.

Bạn có thể bắt đầu với quần golf nam và trở thành thương hiệu hàng đầu trong danh mục này, rồi dần mở rộng sang các mặt hàng golf khác, sau đó là các môn thể thao khác.

Đừng quên, Amazon từng chỉ bán sách cũ trực tuyến trước khi trở thành gã khổng lồ bán lẻ như hiện nay.

Tìm kiếm từ khóa thị trường ngách

Khi đã xác định thị trường ngách, bước tiếp theo là tiếp cận đúng đối tượng thông qua các từ khóa phù hợp.

Ví dụ với sản phẩm quần golf, bạn có thể nghiên cứu các từ khóa liên quan và xây dựng nội dung chuẩn SEO để thu hút đúng khách hàng.

Một lợi ích lớn khác của việc chọn thị trường ngách là độ cạnh tranh từ khóa thấp hơn.
Dưới đây là dữ liệu từ Ahrefs để bạn dễ hình dung:

• Từ khóa: Golf – Độ khó SEO: 84 – Lượng tìm kiếm: 81.000/tháng

• Từ khóa: Golf clothing – Độ khó: 56 – Lượng tìm kiếm: 5.300/tháng

• Từ khóa: Golf trousers – Độ khó: 5 – Lượng tìm kiếm: 7.500/tháng

Bạn có thể thấy rằng “golf trousers” có độ khó thấp hơn rất nhiều, nhưng vẫn mang lại lượng tìm kiếm đáng kể – rất phù hợp cho thương hiệu mới.

Google cần thời gian để đánh giá độ uy tín của website thông qua chỉ số Domain Rating (DR). Khi DR còn thấp, nội dung của bạn khó được xếp hạng cao – trừ khi bạn nhắm đến những từ khóa cạnh tranh thấp như trên.

Tìm cộng đồng tiềm năng trên mạng xã hội

Ngoài SEO, mạng xã hội là công cụ mạnh để tiếp cận thị trường ngách.

Bạn có thể tạo nội dung phù hợp với đối tượng mục tiêu hoặc nhắn tin trực tiếp cho họ để giới thiệu thương hiệu.

Cách tiếp cận này đã được nhiều nhà sáng lập áp dụng trước khi ra mắt thương hiệu và mang lại kết quả rất tốt.

Hãy giữ lời nhắn tự nhiên, thân thiện – đừng quá "bán hàng" vì điều đó có thể khiến người nhận khó chịu.

Theo dõi hoạt động của đối thủ

Một cách khác để xác định và tiếp cận khách hàng ngách là theo dõi đối thủ cạnh tranh.
Tìm kiếm các thương hiệu cùng phân khúc, theo dõi mạng xã hội của họ và ghi chú lại những người theo dõi – vì khả năng cao họ cũng sẽ quan tâm đến sản phẩm của bạn.

Bằng cách quan sát cách đối thủ giao tiếp, chạy quảng cáo, tương tác khách hàng – bạn sẽ học được rất nhiều điều hữu ích cho chiến lược tiếp cận của mình.

Casti Hub dịch

Theo foundr.com