Nhiều người vẫn liên tưởng trí tuệ nhân tạo (AI) với khoa học viễn tưởng viễn tưởng, nhưng đặc điểm đó đang giảm dần khi công nghệ phát triển và trở nên phổ biến hơn trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta.

Ngày nay, AI đã là một cái tên quen thuộc — và đôi khi thậm chí là sự hiện diện của hộ gia đình. Có lẽ quan trọng hơn, nó đang trở thành một công cụ kinh doanh ngày càng quan trọng với sự phân nhánh trên nhiều ngành.

Chúng tôi sẽ giải thích thêm về AI, cách nó tác động đến hoạt động kinh doanh và tại sao việc áp dụng công nghệ AI là bắt buộc để duy trì lợi thế cạnh tranh.

AI có ý nghĩa gì đối với người lao động?

Khi AI biến đổi các ngành công nghiệp, nhiều người lo ngại công nghệ và tự động hóa nơi làm việc sẽ buộc con người mất việc. Vẫn chưa có phán quyết: Một số chuyên gia kịch liệt phủ nhận rằng AI sẽ tự động hóa nhiều công việc đến mức hàng triệu người sẽ thất nghiệp trong khi những người khác coi đây là một vấn đề cấp bách.

Mặc dù vẫn còn một số tranh luận về việc sự trỗi dậy của AI sẽ thay đổi lực lượng lao động như thế nào, các chuyên gia đồng ý rằng có một số xu hướng mà chúng ta có thể mong đợi sẽ thấy.

AI có thể ảnh hưởng đến công việc phân tích

Rahnama không thấy trước được việc mất việc làm trên diện rộng. “Cấu trúc của lực lượng lao động đang thay đổi, nhưng tôi không nghĩ trí tuệ nhân tạo về cơ bản sẽ thay thế việc làm”, Rahnama giải thích. “Nó cho phép chúng ta thực sự tạo ra một nền kinh tế dựa trên tri thức và tận dụng điều đó để tạo ra sự tự động hóa tốt hơn cho một hình thức sống tốt hơn”.

Tuy nhiên, Rahnama thấy những hậu quả tiềm tàng đối với các công việc liên quan đến nhà phân tích. “Có thể hơi lý thuyết một chút, nhưng tôi nghĩ nếu bạn phải lo lắng về việc trí tuệ nhân tạo và robot thay thế công việc của chúng ta, thì có lẽ thuật toán sẽ thay thế các công việc văn phòng, chẳng hạn như nhà phân tích kinh doanh, quản lý quỹ đầu cơ và luật sư.”

AI có thể tạo ra nhiều việc làm hơn

Một số chuyên gia tin rằng việc tích hợp AI vào lực lượng lao động sẽ tạo ra nhiều việc làm hơn - ít nhất là trong ngắn hạn.

Wilson cho biết việc chuyển đổi sang các hệ thống dựa trên AI có thể sẽ khiến nền kinh tế tạo thêm việc làm tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình chuyển đổi. Wilson dự đoán: “Trí tuệ nhân tạo sẽ tạo ra nhiều của cải hơn là phá hủy,” nhưng nó sẽ không được phân bổ công bằng, đặc biệt là lúc đầu. Những thay đổi sẽ được cảm nhận một cách thăng hoa và không công khai. Một nhân viên kế toán thuế sẽ không một ngày nào đó nhận được phiếu hồng và gặp con robot hiện đang ngồi ở bàn làm việc của [họ]. Đúng hơn là lần sau người kế toán thuế nộp đơn xin việc, sẽ khó tìm được việc hơn một chút.”

Wilson cũng dự đoán rằng AI tại nơi làm việc sẽ chia nhỏ các quy trình công việc lâu đời, tạo ra nhiều việc làm cho con người để tích hợp các quy trình công việc đó.

Việc làm do AI tạo ra cuối cùng có thể giảm dần

Nếu AI thực sự ảnh hưởng đến việc làm, quá trình chuyển đổi này sẽ mất nhiều năm - nếu không muốn nói là hàng thập kỷ - giữa các lĩnh vực lực lượng lao động khác nhau. Tuy nhiên, các chuyên gia như Husain lo ngại rằng một khi AI trở nên phổ biến, mọi công việc mà công nghệ này tạo ra (và những công việc hiện có) có thể bắt đầu giảm dần.

Husain tự hỏi về lâu dài những công nhân đó sẽ đi về đâu. “Trước đây, có cơ hội chuyển từ trồng trọt sang sản xuất sang dịch vụ. Bây giờ thì không phải vậy. Tại sao? Ngành công nghiệp đã hoàn toàn được robot hóa và chúng tôi thấy rằng tự động hóa có ý nghĩa hơn về mặt kinh tế.”

Husain lấy xe tải tự lái và nhân viên hỗ trợ AI như Siri và Cortana làm ví dụ. Ông nói rằng khi những công nghệ này được cải thiện, việc sử dụng rộng rãi có thể loại bỏ tới 8 triệu việc làm chỉ riêng ở Hoa Kỳ.

“Khi tất cả những công việc này bắt đầu biến mất, chúng ta cần hỏi, 'Điều gì khiến chúng ta làm việc hiệu quả? Năng suất nghĩa là gì?'” Husain nói. “Bây giờ, chúng ta đang đối mặt với thực tế đang thay đổi và đặt câu hỏi về những giả định cơ bản của xã hội. Chúng ta phải thực sự suy nghĩ về điều này và quyết định điều gì khiến chúng ta làm việc hiệu quả và giá trị của con người trong xã hội là gì. Chúng ta cần phải có cuộc tranh luận này và diễn ra nhanh chóng vì công nghệ sẽ không chờ đợi chúng ta.”

AI có thể đòi hỏi phải chuyển sang các kỹ năng chuyên môn hơn

Khi AI trở thành một phần tích hợp hơn trong lực lượng lao động, khó có khả năng tất cả công việc của con người sẽ biến mất. Thay vào đó, nhiều chuyên gia bắt đầu dự đoán rằng lực lượng lao động sẽ trở nên chuyên môn hơn. Những vai trò này sẽ yêu cầu những kỹ năng mà tự động hóa nơi làm việc không thể (chưa) cung cấp, chẳng hạn như khả năng sáng tạo, giải quyết vấn đề và kỹ năng định tính.

AI là tương lai

Dù màu hồng hay gập ghềnh, tương lai sẽ đến nhanh chóng và AI chắc chắn sẽ là một phần trong đó. Khi công nghệ này phát triển, thế giới sẽ chứng kiến ​​nhiều công ty khởi nghiệp mới, nhiều ứng dụng kinh doanh và mục đích sử dụng của người tiêu dùng, thay thế một số công việc và tạo ra những công việc hoàn toàn mới. Cùng với IOT, AI có tiềm năng tái thiết đáng kể nền kinh tế, nhưng tác động chính xác của nó vẫn còn phải chờ xem.

Nguồn: Businessnewsdaily