Khởi nghiệp là về việc tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ để mang lại lợi ích và giá trị cho người khác. Vì kinh doanh xoay quanh con người và mối quan hệ, nên mỗi doanh nhân cần hiểu rõ cách phục vụ khách hàng tốt nhất.
Việc nắm vững các khía cạnh như marketing, kế toán, phát triển sản phẩm là cần thiết, nhưng kinh tế học thường bị bỏ qua. Đây là một sai lầm lớn vì kinh tế học nghiên cứu hành vi con người, động lực và cách phân bổ nguồn lực – những yếu tố quan trọng mà mọi doanh nhân cần hiểu.
Do đó, mỗi doanh nhân nên ghi nhớ ba nguyên lý kinh tế sau đây để đưa doanh nghiệp lên một tầm cao mới, phục vụ khách hàng hiệu quả hơn và tăng lợi nhuận đáng kể.
1. Kinh tế học không phải là tài chính
Nhiều người nhầm lẫn rằng kinh tế học chỉ đơn thuần là kiếm tiền. Thực tế không phải vậy. Nó cũng không phải là đầu tư, làm giàu hay ngân hàng. Một doanh nhân giỏi chưa chắc đã là một nhà kinh tế giỏi.
Nhà kinh tế học Thomas Sowell định nghĩa kinh tế học là: "Cách phân bổ các nguồn lực khan hiếm có nhiều mục đích sử dụng khác nhau."
Nói đơn giản, có rất nhiều tài nguyên có thể được sử dụng theo nhiều cách khác nhau, nhưng chúng có hạn, vì vậy con người phải quyết định nên sản xuất gì và không sản xuất gì.
Doanh nhân tự nhiên hiểu điều này vì họ có nguồn lực và vốn hạn chế, nhưng vẫn phải tìm cách mở rộng chúng. Hiểu được bản chất của vấn đề này sẽ mang lại lợi ích lớn cho sự nghiệp kinh doanh của họ.
2. Kinh tế học ảnh hưởng mạnh mẽ đến chính sách công
Nhiều doanh nhân vô tình ủng hộ những chính sách gây hại cho khách hàng, nhân viên và thị trường của họ.
Ví dụ, khi làm việc tại Fidelity Investments sau khi tốt nghiệp, tôi đã chứng kiến cuộc biểu tình Occupy Wall Street chống lại "sự tham lam" của Phố Wall. Nhưng điều trớ trêu là ngay cả những đồng nghiệp của tôi – những người làm việc trong lĩnh vực tài chính – cũng ủng hộ phong trào này, dù chính những chính sách liên quan có thể gây khó khăn cho ngành của họ.
Sự thiếu hiểu biết này dẫn đến việc các doanh nhân ủng hộ những chính sách làm tăng chi phí kinh doanh, bao gồm:
Mỗi chính sách này làm cho việc khởi nghiệp khó khăn hơn, đẩy chi phí lên cao và giảm khả năng cung cấp sản phẩm/dịch vụ.
Đặc biệt, trợ cấp và hợp tác công tư thường bóp méo thị trường, dẫn đến những mô hình kinh doanh kém hiệu quả và tạo ra lợi thế không công bằng. Khi chính phủ chịu rủi ro thay vì doanh nhân, chi phí này lại rơi vào tay người dân dưới dạng thuế, cứu trợ tài chính hoặc doanh nghiệp thất bại.
Nhưng khi doanh nhân chịu hoàn toàn rủi ro (và phần thưởng!), doanh nghiệp sẽ hoạt động tốt hơn và lành mạnh hơn.
3. Kinh tế học là nghiên cứu về hành vi con người
Adam Smith, cha đẻ của kinh tế học, trước hết là một triết gia đạo đức. Trước khi viết The Wealth of Nations, ông đã viết The Theory of Moral Sentiments, nghiên cứu về lương tâm, đạo đức và lợi ích chung.
Do đó, doanh nhân cần hiểu rằng kinh tế học không chỉ là các con số, mà còn là cách con người hành xử. Mọi sản phẩm hay dịch vụ đều phải dựa trên nguyên tắc đạo đức, sự công bằng và lợi ích chung.
Doanh nhân cũng cần chấp nhận rằng thế giới không hoàn hảo. Con người không hoàn hảo. Vì vậy, họ phải đưa ra quyết định trong bối cảnh thực tế, thay vì mong đợi sự hoàn hảo.
Mỗi khi đưa ra quyết định kinh doanh, hãy tự hỏi:
Không có quyết định hoàn hảo, chỉ có quyết định tốt hơn quyết định khác. Nhưng doanh nhân có thể tác động đến hành vi con người để khách hàng chọn mua sản phẩm của họ – và kinh tế học giúp họ hiểu điều đó.
Học kinh tế từ đâu?
Bạn không cần phải quay lại trường học để hiểu kinh tế học. Dưới đây là một số tài liệu tham khảo hữu ích:
Hãy nhớ rằng, luôn có sự đánh đổi. Không có giải pháp hoàn hảo.
Hiểu kinh tế học giúp bạn nắm bắt hành vi con người, phục vụ khách hàng tốt hơn và phát triển doanh nghiệp mạnh mẽ hơn. Nếu bỏ qua kinh tế học, bạn có thể mắc sai lầm cản trở sự phát triển của công ty mình. Nhưng bạn thì khác – bạn có khả năng kết nối với khách hàng, phục vụ họ và mang đến sản phẩm/dịch vụ tuyệt vời giúp cuộc sống của họ tốt hơn.
Casti Hub dịch
Theo startupgrind.com