3. Xu hướng hành vi người tiêu dùng hiện tại (tiếp theo)

Dưới đây là một số xu hướng tiêu dùng mà các doanh nghiệp cần lưu ý:

3.1. Mua hàng trực tuyến

Trong kỷ nguyên kỹ thuật số, khách hàng có hàng ngàn các lựa chọn và cơ hội mua sắm khác nhau trên thị trường, đặc biệt là mua sắm trực tuyến. Các công ty theo đó cũng phải tranh giành để theo kịp và đưa ra các chiến thuật phù hợp như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, quảng cáo nhắm mục tiêu và email được cá nhân hóa.

Sự thay đổi này đã thay đổi cách khách hàng mua sắm – từ mua sắm trực tiếp qua các cửa hàng sang tìm kiếm sản phẩm trên web trước khi mua hàng. Để đi trước đối thủ cạnh tranh, các công ty phải nhận thức được xu hướng này và tận dụng nó để làm lợi thế cho mình bằng cách tối ưu hóa các chiến lược marketing của mình.

3.2. Ẩn danh

Quyền riêng tư trên các nền tảng trực tuyến trong những năm gần đây đã trở thành một chủ đề được người tiêu dùng quan tâm. Các công ty hiện đang thu thập dữ liệu về hành vi của khách hàng để cá nhân hóa marketing qua email, cải thiện thông điệp của họ và xác định khách hàng mục tiêu. Để bảo vệ dữ liệu của khách hàng, các công ty cần có những biện pháp mã hóa dữ liệu, sử dụng lớp cổng bảo mật và hạn chế chia sẻ dữ liệu bằng các chính sách.

3.3. Sản phẩm bền vững, thân thiện với môi trường

Khi nhận thức về môi trường tăng lên, nhu cầu về các sản phẩm bền vững cũng tăng theo. Người tiêu dùng hiện đang ưa chuộng và tin tưởng vào các công ty có các hoạt động thân thiện với môi trường.

Để theo kịp xu hướng, các doanh nghiệp phải tạo ra các sản phẩm có thể tái tạo và giảm chất thải, đồng thời chuyển sang các quy trình tiết kiệm năng lượng. Việc làm này có thể giúp doanh nghiệp thu hút nhiều khách hàng hơn và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.

Hiểu hành vi của khách hàng là chìa khóa để các doanh nghiệp tận dụng tối đa các nỗ lực marketing. Thông qua marketing hành vi, doanh nghiệp có thể điều chỉnh thông điệp của mình để tác động tốt hơn đến quyết định của người tiêu dùng và dẫn đầu ngành hàng. Bằng cách hiểu xu hướng tiêu dùng hiện tại và điều chỉnh chiến lược sao cho phù hợp, doanh nghiệp sẽ dễ dàng đạt được mục tiêu trong việc thu hút khách hàng và tăng doanh thu bán hàng.

4. Kết luận

Hiểu hành vi của người tiêu dùng là điều cần thiết để các doanh nghiệp duy trì tính cạnh tranh trên thị trường. Với các chiến lược marketing phù hợp, doanh nghiệp có thể tạo các chiến dịch thành công phù hợp với đối tượng mục tiêu của họ.

Hiểu sáu nguyên tắc ảnh hưởng đến quyết định của người tiêu dùng: nhận biết nhu cầu, tìm kiếm và đánh giá, quyết định mua hàng, đánh giá sau khi mua hàng, lối sống và thái độ cũng như theo kịp các xu hướng hành vi người tiêu dùng hiện tại, là những yếu tố then chốt để tạo ra các chiến dịch hiệu quả. Các công ty phải sử dụng các công cụ như xác định khách hàng mục tiêu theo hành vi, thu thập dữ liệu khách hàng, phân khúc và quảng cáo nhắm chọn lại và phân tích thông tin về đối tượng nhằm gây ảnh hưởng đến họ thành công.

Ngoài ra, các công ty phải luôn cập nhật các xu hướng và sử dụng các chiến lược sản phẩm bền vững cũng như tạo sự an toàn khi mua hàng trực tuyến để tạo dựng niềm tin với khách hàng tiềm năng. Bằng cách sử dụng các chiến thuật này, hiểu hành vi của người tiêu dùng và cập nhật các xu hướng hiện tại, doanh nghiệp có thể thúc đẩy khách hàng trung thành và bản thân công ty trở thành một mối quan hệ tốt đẹp.

Nguồn: searchenginejournal.com

Casti Hub dịch