Kỹ năng đàm phán thương lượng được xem là “chìa khóa vàng” mang lại thành công cho giới kinh doanh. Nắm vững được kỹ năng này, bạn sẽ biết cách làm hài lòng đối tác và đưa ra phương pháp giải quyết thỏa mãn lợi ích đôi bên. Vậy kỹ năng đàm phán thương lượng là gì? Làm thế nào để học hỏi bí quyết thuyết phục đối phương?

Kỹ năng đàm phán thương lượng là gì?

Kỹ năng đàm phán thương lượng là quá trình trao đổi và thảo luận giữa hai hoặc nhiều bên để đạt được thỏa thuận chung. Đây được xem phương tiện cơ bản giúp mọi đối tác đạt được sự thỏa hiệp. Có 3 hình thức đàm phán thương lượng thường được sử dụng nhiều nhất là:

• Đàm phán bằng văn bản. 
• Đàm phán qua điện thoại.
• Đàm phán qua cuộc họp, gặp mặt.

Trong quá trình đàm phán, đôi khi giữa các bên không thể tránh khỏi những mâu thuẫn về quan điểm, lợi ích,... Do đó, để giải quyết nhạy bén và linh hoạt trong các tình huống này, bạn cần trang bị kỹ năng đàm phán thương lượng. Kỹ năng này sẽ giúp bạn né tránh “bẫy mồi” trong kinh doanh và luôn ở thế “chủ động”, từ đó mang về nhiều lợi ích nhất cho bản thân.

Tầm quan trọng của kỹ năng đàm phán thương lượng

Thực tế, kinh doanh là một “cuộc đua” gay gắt giữa các doanh nghiệp trên thị trường vì ai cũng muốn bán được sản phẩm và mang về lợi nhuận nhiều nhất cho bản thân. Người chiến thắng luôn là người cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng được nhu cầu khách hàng và có được nhiều cuộc đàm phán thành công. Để đạt được điều này thì kỹ năng đàm phán thương lượng trong kinh doanh đóng vai trò rất quan trọng, cụ thể:

• Ký kết được hợp đồng, mua bán với giá cả phù hợp.
• Giải quyết được các mâu thuẫn trong kinh doanh.
• Kết nối doanh nghiệp với khách hàng, đối tác.

CASTI Hub (tổng hợp)