6. Chiến thuật giành thị phần từ đối thủ cạnh tranh (tiếp theo)

6.1. Nâng cao nhận thức về thương hiệu của công ty

Xây dựng mối quan hệ với khách hàng là một yếu tố quan trọng để giành thị phần. Các công ty có thể tăng thị phần hiện tại của mình bằng cách củng cố các mối quan hệ với khách hàng và tạo ra một logo và hình ảnh thương hiệu nổi bật.

Để tiếp tục tăng khả năng sinh lời và giành thêm thị phần, các công ty nên xem xét triển khai các công cụ AI, giảm chi phí hoạt động và cung cấp các công nghệ mới. Ẩn dụ, so sánh, nhân cách hóa và ám chỉ là những công cụ phong cách có thể được sử dụng để làm cho thông điệp có sức ảnh hưởng hơn.

6.2. Giảm giá và khuyến mãi

Giảm giá và khuyến mãi là một chiến thuật khác được sử dụng để thu hút sự chú ý của khách hàng. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc tung ra các chương trình khuyến mãi nhắm mục tiêu đến các khách hàng có nhân khẩu học cụ thể hoặc quảng cáo thường xuyên. Các công ty cung cấp giảm giá và khuyến mại thường thấy rằng thị phần của họ tăng lên vì nhiều khách hàng quan tâm đến giá rẻ và sẵn sàng mua hàng.

Cùng với việc giảm giá một cách chiến lược, việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao hơn và tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh là cần thiết để giành và duy trì lòng trung thành của khách hàng, dẫn đến lợi nhuận cao hơn và thị phần lớn hơn.

6.3. Cải thiện chất lượng và dịch vụ

Cải thiện chất lượng và dịch vụ là những yếu tố quan trọng để đảm bảo lòng trung thành của khách hàng, từ đó dẫn đến tăng thị phần. Chất lượng và dịch vụ đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo nên sự hài lòng của khách hàng, điều mà một công ty phải ưu tiên nếu họ muốn tối đa hóa thị phần của mình.

Cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời bằng cách tập trung vào các mối quan hệ khách hàng và đảm bảo các phân khúc khách hàng được chăm sóc đầy đủ sẽ cho phép công ty bảo vệ thị phần của khách hàng hiện tại và tăng cơ hội nhận được các lượt giới thiệu dẫn đến khách hàng mới.

Đầu tư vào việc đánh giá phản hồi của khách hàng và sử dụng các công cụ nghiên cứu thị trường phù hợp cuối cùng sẽ mở đường cho việc đạt được thị phần cao hơn.

7. Ý nghĩa của việc gia tăng thị phần của công ty

Thị phần là một chỉ số quan trọng về vị trí thị trường của một công ty so với các đối thủ cạnh tranh, đồng thời đo lường tỷ lệ phần trăm của tổng doanh số công ty hàng của ngành mà một công ty cụ thể nắm giữ. Có thị phần cao hơn có thể mang lại cho công ty lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ cạnh tranh và thường được coi là dấu hiệu của sự thành công.

Ví dụ: Apple đã tăng thị phần rất lớn tại Trung Quốc trong quý 4 năm 2021, từ 24,7% lên 29,4%, chứng tỏ rằng công ty đang đi trước đối thủ. Tương tự, trong quý đầu tiên của năm 2022, Apple một lần nữa củng cố chiến thắng của mình khi tăng thị phần từ 29,4% lên 38,1%. Cả hai kết quả đều chứng minh việc có thị phần lớn hơn có thể dẫn đến tăng lợi nhuận cho công ty như thế nào.

Việc tăng thị phần của một doanh nghiệp không chỉ cho thấy sự thành công trong một thị trường cụ thể mà còn có thể cho thấy khả năng kiểm soát tốt hơn đối với toàn bộ ngành. Nói chung, các công ty có thị phần cao được coi là công ty dẫn đầu thị trường. Ngoài ra, khi một công ty tăng thị phần của mình, họ có thể có giá cổ phiếu cao hơn. Điều này là do các khoản đầu tư thường tập trung vào những người có phần lớn nhất trên thị trường.

Một cách mà các công ty có thể tăng thị phần của họ là xây dựng mối quan hệ bền chặt và lòng trung thành của khách hàng. Các chiến lược giảm chi phí liên quan đến doanh thu và đào tạo nhân viên có thể giúp giảm chi phí, trong khi những nỗ lực như sử dụng AI và phân tích dự đoán có thể giúp giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ.

Ngoài ra, việc tạo một logo thương hiệu và thiết kế độc đáo, hoạt động quan hệ công chúng và các chiến dịch quảng cáo có thể hữu ích trong việc xây dựng lòng tin của khách hàng và tăng thị phần của công ty. Các công ty nên liên tục theo dõi thị phần của họ để đánh giá hiệu suất của chính họ và thành công của họ trong thị trường tổng thể.

Tóm lại, việc hiểu thị phần và biết được cách đo lường thị phần sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về sự phát triển và thành công của công ty. Có được nhiều khách hàng hơn và giữ chân họ lâu hơn sẽ dẫn đến thị phần lớn hơn, điều này có thể mang lại cho các công ty lợi thế cạnh tranh và thành công tài chính mong muốn.

Do đó, để giành thị phần từ các đối thủ cạnh tranh và vượt trội hơn họ, các doanh nghiệp phải cố gắng tạo ra các chiến lược, chương trình giới thiệu và chiến thuật phù hợp với ngành cụ thể để đạt được mục tiêu.

8. Kết luận

Giành được thị phần là rất quan trọng cho sự thành công của bất kỳ công ty nào; do đó, hiểu làm thế nào để giành được thị phần từ các đối thủ cạnh tranh là điều quan trọng. Để thành công, điều quan trọng trước tiên là phải hiểu đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh và điểm yếu, cũng như đối tượng mục tiêu của họ. Các hoạt động chiến lược, sự đổi mới và sự tham gia của khách hàng là những yếu tố chính để đạt được và duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Casti Hub dịch

Nguồn: Searchenginejournal.com