Kỷ nguyên mới này đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về cách thức hoạt động của công nghệ AI, ý nghĩa của chúng đối với chiến lược kinh doanh và những cân nhắc về mặt đạo đức mà chúng đòi hỏi.

Sự nhạy bén trong kinh doanh, theo truyền thống được định nghĩa là sự hiểu biết trực quan và có thể áp dụng về cách một công ty kiếm tiền, giờ đây đòi hỏi một mức độ tinh tế bổ sung. Các nhà lãnh đạo không chỉ phải nắm bắt các khía cạnh tài chính và hoạt động của doanh nghiệp mà còn phải hiểu cách tận dụng AI để nâng cao khả năng ra quyết định, tối ưu hóa hoạt động và thúc đẩy đổi mới. Điều này đòi hỏi phải thay đổi từ quan điểm tài chính thuần túy sang quan điểm toàn diện hơn, bao gồm các xu hướng công nghệ và tác động tiềm tàng của chúng đối với bối cảnh kinh doanh.

Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ AI mang lại cả cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp. Một mặt, AI có thể cung cấp những hiểu biết sâu sắc chưa từng có về hành vi của khách hàng, hợp lý hóa việc quản lý chuỗi cung ứng và tự động hóa các công việc thường ngày, giải phóng nguồn nhân lực cho các sáng kiến ​​chiến lược hơn. Mặt khác, việc tích hợp AI đặt ra những tình huống khó xử về mặt đạo đức, đòi hỏi sự đầu tư đáng kể vào công nghệ và nhân tài, đồng thời đòi hỏi phải liên tục thích ứng với các công nghệ đang phát triển.

Bộ kỹ năng mới

Để điều hướng thành công thế giới được hỗ trợ bởi AI này, các nhà lãnh đạo phải phát triển một bộ kỹ năng mạnh mẽ như một phần của sự nhạy bén trong kinh doanh của họ:

1. Thông thạo công nghệ: Các nhà lãnh đạo không cần phải là chuyên gia AI nhưng phải có đủ hiểu biết để đưa ra quyết định sáng suốt về việc đầu tư vào các giải pháp AI và tích hợp chúng vào mô hình kinh doanh của mình.

2. Tầm nhìn chiến lược: Với việc AI liên tục định hình lại các ngành công nghiệp, các nhà lãnh đạo phải lường trước những thay đổi và định vị doanh nghiệp của mình để tận dụng các xu hướng mới nổi. Điều này không chỉ liên quan đến việc nhận ra các ứng dụng tiềm năng của AI trong hoạt động của chính họ mà còn phải hiểu cách AI có khả năng thay đổi bối cảnh cạnh tranh của họ.

3. Cân nhắc về mặt đạo đức: Khi AI trở nên phổ biến hơn, những cân nhắc về mặt đạo đức xung quanh quyền riêng tư, sự thiên vị và trách nhiệm giải trình ngày càng trở nên quan trọng. Các nhà lãnh đạo phải đảm bảo rằng việc triển khai AI của họ tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức và chuẩn mực xã hội, cân bằng giữa đổi mới với trách nhiệm.

4. Quản lý thay đổi: Việc triển khai AI thường đòi hỏi sự thay đổi đáng kể về mặt tổ chức. Các nhà lãnh đạo cần có sự nhạy bén để quản lý sự thay đổi này một cách hiệu quả, đảm bảo rằng nhóm của họ được trang bị những kỹ năng cần thiết và văn hóa của tổ chức luôn đề cao sự đổi mới và khả năng thích ứng.

5. Đổi mới lấy khách hàng làm trung tâm: AI mở ra những con đường mới để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tạo ra giá trị. Sự nhạy bén trong kinh doanh trong thế giới được hỗ trợ bởi AI có nghĩa là liên tục khám phá cách sử dụng AI để giải quyết các vấn đề của khách hàng hiệu quả hơn và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.

6. Ra quyết định dựa trên dữ liệu: Sức mạnh của AI nằm ở khả năng phân tích lượng dữ liệu khổng lồ và rút ra những hiểu biết sâu sắc. Các nhà lãnh đạo phải nuôi dưỡng một nền văn hóa coi trọng việc ra quyết định dựa trên dữ liệu, đảm bảo rằng các quyết định được đưa ra bằng dữ liệu chính xác, phù hợp và kịp thời.

7. Hệ sinh thái hợp tác: Sự phức tạp của các giải pháp AI thường đòi hỏi sự hợp tác với các công ty công nghệ, công ty khởi nghiệp và tổ chức học thuật. Các nhà lãnh đạo cần sự nhạy bén để điều hướng các hệ sinh thái này, xác định các đối tác chiến lược có thể giúp họ đạt được tham vọng AI của mình.

Tóm lại, sự trỗi dậy của AI trong thế giới kinh doanh không chỉ là sự thay đổi công nghệ mà còn là sự thay đổi mô hình đòi hỏi một loại hình nhạy bén trong kinh doanh mới. Các nhà lãnh đạo và chủ doanh nghiệp phải phát triển, có được sự hiểu biết sâu sắc hơn về AI và ý nghĩa của nó đối với doanh nghiệp của họ.

Bằng cách phát triển sự thông thạo về công nghệ, tầm nhìn chiến lược, phán đoán đạo đức và kỹ năng quản lý thay đổi, các nhà lãnh đạo có thể khai thác sức mạnh của AI để thúc đẩy tăng trưởng, đổi mới và lợi thế cạnh tranh trong môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp và năng động. Khi làm như vậy, họ không chỉ có thể đảm bảo sự thành công cho doanh nghiệp của mình mà còn đóng góp vào sự tiến bộ có trách nhiệm và đạo đức của AI trong xã hội.

Casti Hub dịch

Nguồn: Forbes